Hispana de Instalaciones, climatización, calefacción y Aires Acondicionados - Alicante, Alicante

David Lillo Llopis

Trato lamentable. En mayo llamé para que viniesen a poner en marcha la instalación de casa de mis padres, que está compuesta por una enfriadora carrier y unos 10 fancoils (instalación que ellos mismos hicieron en su día). Tras tener que volver a llamarlos porque no sabía nada de ellos vienen y me dicen que el flujostato está roto y hay que cambiarlo.
Tardan tres semanas en volver a venir (aceptamos el presupuesto al momento) y, una vez lo sustituyen, entonces me dicen ahora que la bomba está rota y hay que sustituirla.
Otra vez, nada más recibir su presupuesto se lo aceptamos y les pido que le den prioridad porque es junio y dentro de nada va a empezar el calor fuerte.
Después de tres semanas y en plena ola de calor me dicen que su proveedor les está engañando y que me busque la vida porque ellos no me lo van a arreglar. Y encima se hacen los dignos de que me avisan porque a ellos no les gusta trabajar así, y que (haciéndome un favor) no me cobran la reparación del flujostato.
Ahora en pleno julio y con 38ºC en la calle me toca volver a empezar. Gracias a Hispana mis padres (personas de 79 y 76 años) no van a tener aire acondicionado en todo el verano.
Bravo por este trato tan inhumano por parte de la empresa y sus trabajadores.
Edito porque todavía hay una segunda parte. Cuando por fin consigo la bomba por mi cuenta (por cierto me costó una llamada y a los tres días la tenía) y a alguien que me la coloca.......SORPRESA!!! no era la bomba, era el seccionador de entrada a la máquina y se soluciona cambiándolo o puenteándolo (porque tiene un magnetotérmico aguas arriba, y ese seccionador sólo es de maniobra). Mis padres se han gastado 800€ en una bomba que no era necesaria (porque no se puede devolver).
Además de inhumanos, incompetentes.

Manuel Salort

Es la empresa que ha instalado los aires acondicionados en la comunidad donde hemos entrado a vivir y es un auténtico desastre. Aun no entendemos como han realizado la instalación, pero ya son mas de 15 viviendas las que tienen problema en la maquina del aire acondicionado, la cual pierde el agua. Lo peor de todo es que se desentienden del problema y no dan ninguna solución a la avería.

Justo Quesada

Instalaron un sistema de aerotermia en una de nuestras viviendas. Su servicio de mantenimiento es penoso. Solo tienen a una persona, se llama Raul. Y es imposible localizarle. Si le llamas desde un número que no reconoce tienes más oportunidad de que te lo coja, pero luego te da largas diciendo que te llamará de vuelta y no lo hace. Es una vergüenza que una empresa así no tenga departamento de atención al cliente. Nuestro cliente está sin agua y sin calefacción y no se puede localizar a nadie. Hemos encontrado otra empresa para el resto de las viviendas a loser que estos cambien su actitud.

Lara De Ricardo

Penoso servicio sobre todo por parte de uno que hay alto con gafas qué para que vaya a los sitios tarda 2.000 años y cuándo aparece... Expongo mi caso: Se presenta en un edificio comercial un Viernes a las 8:30h de la mañana (que es el día qué más gente hay haciendo sus compras) coloca sus dos escaleras para reparar una correa del aire acondicionado molestando a clientes y a comerciantes, sobre todo a mí, ya qué todas sus herramientas de trabajo lo expone en mi lugar de trabajo. Desaparece desde las 8:30h hasta las las 10:15h.(todo ese tiempo con escaleras y demás molestando). Vuelve con dos personas más de su empresa, suben 1 minuto a la escalera y desaparecen los 3 y vuelve a los 3 cuartos de hora el hombre que he mencionado al principio, el misterio de la desaparición es que fueron a almorzar, dejando sus pertenencias de trabajo en mal sitio, pudiendo retirarlo en su momento de finalizar su trabajo el cuál duró 1 minuto.

Jose Manuel

Unos sin vergüenza que me han dejado a deber más de 8000€ por una obra en Pozuelo de Alarcón.

Borja A. Miranda González

La mejor empresa de climatización, su lema: más vale mantener que reparar. Una gran verdad.

Paco Roca

Iratxe Cuesta Mayor