Clima Service Baleares sl - Palma, Balearic Islands

Manuel N. C.

Super contento, las tres primeras son de mi casa y muy contento, trato genial, limpios, ordenados, todo al milímetro, se nota cuando alguien sabe trabajar, ya tenéis un cliente más por mi parte. En 20 días en plena temporada me los han instalado, se ajustan al presupuesto, ni un EURO de más, y eso que no vinieron a ver cómo estaba mi instalación. Lo dicho muy satisfecho 100x100 recomendable. Todo presupuestado, se lo llevan a punto limpio sin que tengas que hacerte cargo de tirarlo en la calle o punto limpio y trato al cliente excelente.

Antonio D. C.

Esto es como te lo dejan y la atención que recibes por parte de Aldo, el encargado con el que tratas. Muy amable y eficiente hasta que cobra y te deja con el problema, ni contesta a las llamadas ni numerosos WhatsApp. En principio parece todo correcto, hasta que llega el calor y el aparto no enfría y además gotea. Fuga de aire por mala instalación, el aire no enfría, paredes y salidas de aire destrozadas, etc. Pésimo servicio, a razón de 4111€.

Javier N.

Lamentable experiencia, huir de esta empresa!!!

Me han estafado! Ayer me vinieron a instalar un AC nuevo que resulta que estaba roto y tras instalarlo el tecnico dijo que no funcionaba. Me dijo textual que no me preocupase que logicamente me lo iban a cambiar por otro. Perooo resulta que hoy cuando llamo a la oficina para preguntar cuando vendran a cambiarlo, me dicen que ya no es cosa suya! y que ya si eso me llamará el servicio tecnico del fabricante para ¿¿REPARARLO!

En resumen me han vendido, instalado y cobrado un producto ROTO, que no funciona de fabrica y que no me quieren sustituir por uno nuevo, dandome solo opcion a activar el periodo de la garantia para que el SAT se haga cargo si acaso de una posible reparacion de una maquina nueva! (es decir en el mejor de los casos tendre un producto reacondicionado) y por supuesto sin ninguna fecha estimada...

Muy descontento y a la espera de ver que pasa para tener AC en casa pero el disgusto ya no te lo quita nadie. A parte les llamas y solo puedes hablar con la secretaria que no te da ninguna solución.

Total que les he pagado por un AC roto!! Vergüenza de empresa, muy poco serio y se lavan las manos, huid!

EDITO
Para aclarar la respuesta de la tienda, solo haré un resumen porque no quiero desgastarme más con esta empresa lamentable.
1) Sobre su su "técnico y asalariado", me dijo textualmente que sin problema me iban a cambiar la máquina por una nueva y me parece "curioso" que ahora su instalador no tenga capacidad para tomar esas decisiones pero SI para cobrar, con eso no tuvo ningún problema.Y ustedes mismos reconocieron que no "Sabian si el tecnicno me habia informado bien" así que les recomiendo que se aclaren con sus empleados antes de llamarme mentiroso.
2) El equipo no tenia gas y como ustedes reconocen no funcionaba, lo que creo que es la definición de equipo ROTO, sino les gusta, de nuevo en lugar de decirles a los clientes que mienten mejor reclamen a la RAE.
3) Incidencia resuelta según ustedes muy rápidamente: A fecha de HOY 12/02 mientras edito la reseña, y tras 18 DIAS sigo sin el AC nuevo instalado (otra cosa en la que MIENTEN ustedes o están muy mal informados). Lo sabrían si se hubiesen dignado a ponerse en contacto conmigo durante estos días. Y si eso les parece MUY RAPIDAMENTE ... no hace falta decir nada más.
4)Resulta que también consideran que les "amenace con abuso de poder" por decirles que sino me daban una solución iba a ejercer mis derechos como consumidor y ponerles una reclamación ¿? Sin comentarios!!
5)Por último sobre su gran seguimiento y atención al cliente, es de RISA, solo diré que en 18 días no me han informado ustedes de nada, y encima dicen que ya me han cambiado la máquina cuando de momento es falso, y he tenido que hablar YO directamente con el SAT de la marcaTODO este tiempo. VAYA ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO por su parte.

Sobre el resto de comentarios suyos no me voy a dignar ni a responder.

Resumen: Me vendieron, instalaron y cobraron una maquina ROTA y se desentendieron del tema con muy malas formas diciendo que era cosa del SAT y con una atención al cliente pésima.
Así que como dije mi recomendación personal es: HUID.

Joan M. G.

En primer lugar, la respuesta. Siempre están atentos a los mensajes de WhatsApp y responden con rapidez y efectividad. En apenas unas horas recibí presupuestos de todo tipo de aires acondiconados que se adaptaban a mi bolsillo. La instalación fue rápida, eficaz y se realizó en el horario estipulado. Muy buen servicio. ¡Esperemos que el aire funcione durante mucho tiempo!

Evelyn B.

Gran acierto Clima Service!! Mis padres, personas mayores, buscaban una empresa que les diera la confianza, seriedad y puntualidad para la instalación con la profesionalidad que se espera.
Visita previa de Catalin, asesoramiento del tipo de aparatos que hay en el mercado y potencia recomendada.
Presupuesto con diferentes opciones, facilidad de pago y rápida instalación.
El mismo Catalin ha instalado 2 aparatos de a/acondicionado denotando profesionalidad, respeto y educación ante personas mayores que buscan la tranquilidad de un buen trabajo. Recomendable 100%

Medical N.

Muy recomendable!!!Excelente servicio todo salió muy bien, desde el primer contacto telefónico hasta la resolución del problema, El técnico Mac y su ayudante fueron muy profesionales y honestos me aconsejaron muy bien antes de realizar el trabajo. En menos de 3 horas el equipo de aire acondicionado funcionó a la perfección. Está gente sabe lo que hace.
Honestidad, profesionalidad y eficiencia al 100%.
Eugenio TAGLIAFERRI.

JORGE C.

Trabajo impecable, instalación limpia, puntuales y atentos. Montado un 3x1 y un 1x1 en salón en mismo día. Gran atención y trabajo el de Catalin, acabo de aconsejar a un compañero de trabajo para instalar en su casa una máquina en Salón. Equipos instalados Hisense, hoy ya funcionando a través de WiFi y su app. Precios lógicos y muy atento Aldo. Muchísimas gracias 😊

Javier J. P.

Puedo decir que fue una recomendacion por mi sobrina que tambien puso un Hisense una semana atrás. Por mi experiencia ha sido todo excelente, tuve una pequeña inquietud porque Teresa no me comentó nada de los gastos de apertura por la financiera pero eran apenas 26 euros que ya por la rapidez que me dió la cita está mas que solventado. Lo dicho es que una vez aprobada la financiacion me dieron la cita una semana después, fueron un par de horas de trabajo, tanto el oficial y su ayudante fueron muy cuidadosos. Recomendaria 100% esta empresa por el trato excelente y sobretodo por la profesionalidad. Gracias por todo.