Baxi- Manclima ATC SL - Manacor, Balearic Islands

Christine C. P.

Vaya tela tenemos el termo de gas que sube la aguja al rojo cuando ponemos los calefactores,viene el técnico,está 5 minutos de reloj,nos dice que el no hace nada que para cambiar la caldera hay que llamar a un fontanero,ni siquiera nos limpia algo o purga los radiadores,y nos cobra 60€ de desplazamiento( vamos para poner lleno de gasolina para toda la semana)
Ya explicamos el problema que teníamos por teléfono,ya nos lo hubieran podido decir y evitar de venir...y robarnos de esta manera!!
Vaya tomada de pelo,me siento estafada,NO RECOMENDABLE!!

Mila C.

Madre mia, que facil lo tienen para meter su mano en el bolsillo de sus clientes, resulta que tenía una perdida de agua en mi caldera, viene el tecnico, nos dice que tiene el intercambiador roto, unos 1200€ de reparación. NOS COBRA 77,14 € por desplazamiento y decirnos que debemos comprar una nueva.
Desplazamiento? tubimos que esperar 3 dias para que un tecnico viniera por nuestra zona, osea todas las visitas pagan el desplazamiento. Creo que ROCA es una buena marca, pero delega el mantenimiento y postventa en afiliados que se aprobechan y abusan de su posicion como es mi caso.
No llevaré el caso a consumo, por que el instalador que nos la puso de nueva, es un gran profesional y no lo merece.

No recomiendo a esta empresa para nada, no sé si ellos tienen la exclusiva de ROCA, si es así, hbrá que pensar en otra marca.
Mila.

Maribel H.

Llamé un sábado a las 9:00 am y el técnico llegó a la 13:00. El técnico estuvo unos 20 min, y diagnosticó que el problema sólo podía ser resuelto por un fontanero. Por suerte, nos dejó la máquina de calefacción funcionando temporalmente. La factura por diagnosticar el problema (sin cambiar ninguna pieza) fue de 185€. Servicio carísimo.

Lorenzo R.

En octubre 2019 pagamos la mitad de un presupuesto para la reparación de unas placas solares, dinero solicitado para la supuesta compra de materiales. A día de hoy, ni han realizado la reparación, no acceden a la devolución del dinero, no responden las llamadas telefónicas y la supuesta secretaria se dedica a esputar una mentira tras otra para ir saliendo del paso. A día de hoy han pasado 4 meses, no han realizado el trabajo ni procedido con la devolución del importe pagado. Incompetentes, informales, deshonestos, mentirosos y muy poco de fiar.

Juan S.

Aseguraos de preguntar (sinó ellos no os lo van a decir y me lo ha dicho literalmente la chica por teléfono) los precios de desplazamiento y de mano de obra. Por un aire que está en garantía me han cobrado 70€ de mano de obra y desplazamiento por menos de 30 minutos de trabajo (una comprobación únicamente). He llamado para aclarar las cosas y me han dicho que si no preguntas ellos no pueden ir explicando a todo el mundo que esto funciona así. En fin... Una decepción...

Alejandro P.

Como instalador, en las puestas en marcha un 10
Como Tecnico,los repuestos en tienda tienen bastante stock,rápidos ,pero no económico. Es venta PvP ,sin descuentos a profesionales
La atención y trato personalizado excelente,en mi opinión insuperable

Miguel A.

Desde que cambiaron sus oficinas y se establecieron a las nuevas no hay cordinación... antes las chicas te arreglaban los papeles en 5 min i ahora con 20 min justo llegas a tiempo... aparte no puedes preguntar por una pieza porque la chica nueva no sabe ni de que estas hablando y tiene que llamar por telefono... deberian volver las chicas de la oficina de antes.....

Antoni G.

Servicio profesional, me arreglaron la averia rapidamente, la chica de la oficina es un cielo!