Tien21 Guadalajara - Guadalajara, Guadalajara

Ahmed B. H.

He comprado una lavadora en el 2020, con una garantía de 5 años, con lo cual sigue dentro del plazo.
En estos momentos se me ha estropeado y llamé para ver qué solución me daban y resulta que la garantía no me cubre la avería, solo cubre si se quema el motor y eso a la hora de la compra no se nos informó. Para comprar te lo venden todo bien, pero a la hora de reclamar no tienes derecho a nada, el único derecho que tienes es que vaya un técnico a ver la avería y encima la vista te lo cobran. Esta reseña la pongo para que la gente que vaya a comprar, se informen bien cómo funciona, ya que es una información adicional que nunca dan.

Antonio R.

Compré una secadora en esta tienda confiando en que recibiría un producto nuevo de almacén. Sin embargo, me entregaron la que tenían en exposición en la tienda. El repartidor me mintió, asegurando que venía de otra ciudad directamente del almacén, cuando en realidad era la misma que estaba en la tienda el día anterior. Volví para comprobarlo y efectivamente el hueco donde estaba la secadora ahora estaba vacío.

Cuando pedí explicaciones, el vendedor que me atendió "no estaba disponible", le llamaron por teléfono, estaba desayunando en una cafetería cercana y dijo que no vendría en toda la mañana, reconocieron que me entregaron la secadora que estaba en exposición, pero me dieron largas sin ofrecer ninguna solución. Para colmo, esta secadora me costó más que en otra tienda donde la vendían nueva, embalada y con entrega a domicilio.

Siempre he apostado por comprar en tiendas de barrio porque se supone que ofrecen un trato más cercano y confiable, pero en este caso la experiencia ha sido todo lo contrario. Me siento engañado y estoy convencido de que si tengo un problema en garantía, se desentenderán, como ya ha pasado con otros clientes según sus reseñas.

No recomiendo esta tienda a nadie que busque un servicio honesto y de calidad.

raquel M.

Dan un gran servicio y asesoramiento... Durante más de 15 años llevo comprando electromesticos ( grande y pequeños)con ellos y todo siempre genial. Super comprometidos y la entrada siempre en el mínimo plazo y con el mejor equipo...
Muchas gracias a José por estar siempre ahí y ayudarnos con tus consejos y asesoramiento en todo..

pilar C. M.

Un trato estupendo por parte de todos cada vez que necesitas algo y sobré todo un buen asesoramiento del producto

Mok C.

Me ofrecieron todas las opciones que tenían, las más económicas, pero siempre cuidando no perder calidad en el lavavajillas.
Mónica me atendió con amabilidad y profesionalidad, me asesoró en todo momento.
Muchas gracias

marta H.

Grandes profesionales. Siempre atentos y asesorándote sobre el producto que necesitas. Se preocupan del cliente y de sus necesidades y no van solo a la venta como en otras grandes tiendas. He comprado productos de todo tipo: desde electrodomésticos grandes y pequeños, hasta cápsulas de café porque son distribuidores Nespresso. Siempre me han atendido genial. Gracias por mantener vivo el pequeño comercio y la venta personalizada.

Nuria P. V.

Fuimos a comprar una cafetera de goteo y la dependienta nos ayudó y la encontramos. Funciona bien.

Javier G.

Compré un frigorífico hace unas semanas,fueron rápidos y la mujer que me atendió muy amable.