La Tienda del Gas - León, León

Ramón G.

Compramos una chimenea HERGOM de gas de gran valor, añadimos accesorios, total, nos gastamos un dineral.

Cuando fuimos a ponerla en marcha resulta que no había servicio técnico HERGOM en mi provincia, vinieron de otra provincia y el supuesto técnico tenía menos idea que yo, cuando ya se hizo con la máquina la centralita no funcionaba.

Total, vino otro técnico de otra comunidad, puso en marcha la máquina y en menos de 2 meses se desajustó todo, se movieron los cristales, se resquebrajaron las esquinas y la tuve que dejar de usar en pleno invierno.

Reclamé a la tiendadelgas.com, se lavaron las manos y me mandaron a la marca HERGOM , reclamé a HERGOM, me dijeron que repondrían los materiales dañados y la ajustarían de nuevo. Todavía no los he visto aparecer.

Volví a reclamar a la tiendadelgas.com, me prometieron una solución y hablar con HERGOM, por varias ocasiones hablé con ellos.

Todavía estoy esperando.

Me parece lamentable que tras gastarme cerca de 6.000€, vengan partes rotas, se desajuste en dos meses de uso y nadie se haga responsable.

Tan sencillo como mandar un técnico de la propia tiendadelgas.com y sustituya y repare los daños.

Servicio postventa nefasto. No recomiendo para nada este comercio ni la marca de chimeneas HERGOM.

M. P. C.

Si hubiese mas estrellas pondría todas, atención excelente, más allá de lo que le corresponde y muy buen producto. Vivo en un pueblo cercano a Madrid y he puesto cabezales termostáticos inteligentes, tenía que cambiar la llave del radiador y en Madrid IMPOSIBLE ENCONTRARLAS, por increible que parezca, en tiendas especializadas y no sabian que existían estas llaves con distintas orientaciones para poner el cabezal en distintas posiciones, inexplicable, como no me conformaba, mirando en internet, encontré esta tienda y ME PROPORCIONO TODO DESDE EL MINUTO UNO, sin problema ninguno y a disposición de cualquier consulta incluso después de instaladas. GRACIAS DE 10. MUY BUEN SERVICIO, ATENCION Y PRODUCTO, CONFIANZA TOTAL.

Mónica ?.

No quieren trabajar. Llevo dos semanas esperando que me contesten a un mensaje de WhatsApp que me pidieron que les enviara para darme un presupuesto. Acudiré a Leroy Merlín, luego se quejarán de que las cadenas les quitan negocio

Alberto A.

Todo perfecto con la entrega tras pedido online. Me llamaron incluso para pedir fotos y cerciorarse que era lo correcto. Meses después me resuelven dudad por WhatsApp.

nestor B.

Portes carísimos. Envían mal el producto y te quieren hacer pagar de nuevo por recogerlo y entregar el correcto. Responden cuando les apetece.

Daniel R.

Ha sido facil ponerme en contacto con ellos y el envio ha sido rapido.

RTG

Preguntad por los plazos de entrega y estad seguros de lo que compráis.

José M. D. B. S.

Nada recomendable. Te hacen pagar el porte dos veces cuando en realidad se equivocan ellos. Un desastre en todo.