Mundo Biomasa - Ponferrada, León

Sara M.

Encantadores, sinceros y legales. Se merecen todas las estrellas. De momento solo he hecho un mantenimiento con ellos pero me sacaron todas las chapuzas que dejó la competencia. Paco es un encanto de Tecnico, sin duda para recomendar y repetir con ellos. Te ayudan y te recomiendan de maravilla, un lujo contar con gente así de profesional, seguid así!

Lorena A. A.

Acudimos a Mundo Biomasa por que queríamos que nuestra estufa fuera instalada por una empresa que a su vez fuera el servicio técnico oficial. El trato fue correcto el asesoramiento muy muy bueno, se nota que los profesionales que trabajan allí conocen el producto. Para mi es la mejor opción de la zona en cuanto a estufa de pellets.

Carmen F.

Muy recomendable. Paco es un técnico de matrícula de honor, es todo un lujo contar con profesionales de esta calidad. Somos clientes de Bimasa desde la instalación de la caldera.

manuel B.

11/01/2024.
El 29/10/2021 compro una estufa de pellets marca edilkamin que me instalan, la intalacion he de decir que muy correcta, en verano del año 22 se pone en contacto con migo via whatssap para hacer la limpieza y matenimiento, hasta hay todo correcto, en octubre del 22 me hace falta encender la estufa y no arranca aparte de comprar pellet, me pongo en contacto via telefonica con este hombre, resulta que ya no es que no me coja el telefono, es que ni tan siquiera se digna a debolverme la llamada despues de 3 llamadas que le di, viendo que no me llama, yo llamo al servicio tecnico oficial, vienen y lo solucionan, logicamente les pago, 13 de julio del 23 se pone en contacto con migo via whatssap para decirme que vuelve a hacerme la revision, logicamente yo le respondo que de eso nada que me parecio muy mal que no me contestara cuando tuve un problema todo esto por whatssap, ahora en octubre del 23 me surge un problema con el mando de la estufa,logicamente siendo incapaz de solucionar ningun problema por desidia ya ni le digo nada, para que? Si es imposible que solucione ningun problema, solo le pido la factura, 3 dias para mandarmela y el 15/12/23 le escribo un whatssap preguntandole si la maquina tiene 2 o 3 años de garantia para buscar por mi cuenta una solucion, aun hoy estoy esperando la respuesta, en resumen una vez que le pagas el no se hace cargo de ninguna averia ni problema que tengas, si no quieres tirar tu dinero no le compres nada es un autentico deasatre cobra y si te he visto ni me acuerdo y hablando de la maquina la conexion wifi de pena la aplicacion falla mas que una escopeta de feria y el bluethoot fatal, no recomiendo a nadie esta marca de estufas y menos esta empresa, muy mala experiencia estoy muy arrepentido de haber tratado con esta empresa, no hay seriedad ninguna

12/01/2024
Me alegro que reconozcas el error que habeis tenido con migo como cliente insatisfecho y como bien dices que estes dispuesto a resolver lo antes posible y hacerte responsable del problema que tiene la maquina ya que tu me la vendistes y realizastes la instalacion de la misma, te voy a dar un voto de confianza, de hoy en 1 mes el dia 12 de febrero, creo que es tiempo suficiente para que soluciones este problema y que demuestres que eres competente, pasado el mes volvere a escribir otra reseña contando la experiencia, de todas formas estaria bien que despues de 27 dias contestaras al whatssap que te mande preguntandote por la garantia de la maquina, empecemos por hay.
Quedo a la espera que me llames para concertar una cita gracias.

12/02/2024
Como era de esperar despues de un mes ni siquiera se a molestado en ponerse en contacto con migo para intentar informarse y solucionar el problema, ya se ve como querias resoverlo lo antes posible que ni siquieras te dignas a solucionar ningun problema y si esto son tus altos estandares como dices, madre mia que desastre de empresa, me reafirmo en lo anteriormente dicho, no compreis nada aqui no lo recomiendo perdereis garantia y dinero, hay muchos mas sitios donde comprar una estufa, aqui tienes la reseña que dije que iba a poner despues de 1 mes valorando mi opinion, que no puede ser mas nefasta, tienes muy buenas palabras y lo pintas todo muy bien pero nada mas alejado de la realidad, lo peor que me he encontrado, lo mejor que puedes hacer es pechar y no engañar a la gente, un dia tendras un problema serio como sigas asi, esto ultimo tomatelo como un consejo

elena S. G.

Cinco estrellas porque no hay más. Profesionalidad 100%. He tenido varios problemas en mi instalación de calefacción (que no instalaron ellos) y se han hecho cargo de las reparaciones de forma magnífica. La instalacion de la caldera nueva un 10. Totalmente recomendables.

Julio ?.

Sin comprarles la estufa por desconocimiento me han solucionado los problemas en menos de 4 días. A partir de ahora me harán el mantenimiento y han ganado un cliente para futuras operaciones. Muy recomendable.

Javier S.

Muy satisfecho de escogerles para mi caldera .Simplemente la excelencia trasformada en vendedores e istaladores.10 de10.

Inma S.

100%recomendable . Paquito un profesional de primera…atención y solución inmediata . Recomiendo una y otra vez.