Sat Remolar S.L.U. - El Prat de Llobregat, Barcelona

Manel R.

No recuerdo los años que llevamos siendo socios de SAT REMOLAR, pero vale la pena, vale MUCHO la pena. El técnico que nos ha venido hoy SUPER JULIO, recordaba a la perfección las incidencias del invierno anterior.

GRANDÍSIMO técnico y persona. Encantados con su trabajo, servicio, empatía y trato educadísimo.

Único defecto... hay que cambiar la viz automática de la centralita telefónica 🤣.

Emili R.

El día 13 solicito servicio de urgencias,estoy sin calefacción ni agua caliente. El técnico me anuncian no podrá venir hasta el viernes 17. Cuando viene se detecta un problema del circuito de gas, tendrán que volver una vez este solucionado. Martes 21 llamo avisando que el problema del gas estará ya solucionado y solicitando visita urgente del técnico. Me dicen que la visita no se realizará hasta el 28. Consecuencia desde el 13 al 28 una familia ( mes de Enero) esta sin calefacción ni agua caliente.
ES ESTO UN SERVICIO TECNICO ACEPTABLE ?
El técnico que vino es un buen profesional. La empresa impresentable.

Eduardo B.

Esta empresa es horrible. Tratan a las personas con desprecio y prepotencia. Son carísimos, carísimos. Por cualquier reparación te cobran un dineral aunque tengas el mantenimiento. Además, las calderas de sus marcas Ariston y Chaffoteaux son malísimas.
Yo, en 5 años, he pagado, entre el mantenimiento y las averías, el doble de lo que vale la caldera de porquería.
Hace 3 meses decidí cambiar la caldera. He puesto una Saunier Duval. Me dijeron que notaría que consume menos. Pues, consume muchísimo menos. El agua llega calienta a la ducha en 10 segundos. Con la caldera Ariston llegaba caliente a los 2 minutos.
En resumen, alejaros de esta empresa y de sus marcas. Acabaréis desesperados y arruinados.

Manuel R. M.

Solicito reparación fugas de agua de caldera. (Flexos y pieza interna). Cuando llega el técnico me informa de que los flexos no los cambian, que tengo que llamar a un fontanero. Así que no pueden arreglar las fugas de agua. Se van sin tocar nada y emiten una factura de 72 euros por desplazamiento. La Banca Siempre Gana. Sigan buscando un servicio técnico serio, por que este no lo es.

Gerard T.

Tras preguntar si entraba en garantía no he recibido respuesta, un super servicio técnico oficial. Se lo diré a la marca para que sepan con quién trabajan. Si no cobran desplazamiento no contestan ni al mail, pues lo típico de hoy en día, a robar al personal sin hacer nada. Gracias, tenéis mi email por si me queréis contestar ahora.

Melody G. M.

Por el momento nefasto servicio.
4 días a la espera de la llamada del técnico. En cada llamada de reclamación me han dicho, “ahora te llama” y por el momento llevo 4 días esperando con una gran avería.

La última llamada, viernes 10-01-25 a las 18:40.
20 minutos en espera porque ya no les interesaba coger llamadas hasta que dan las 19:00 y paran el teléfono.

En la última conversación la chica que me cogió el teléfono me dijo “yo misma te llamo a las 18:00 para ver si te ha llamado el técnico”.

Ni uno, ni el otro.

Rafael L.

Hoy me ha realizado la revisión periódica de la caldera MIGUEL y debo felicitarle por su profesionalidad. Ha revisado en detalle la Caldera y detectado una fuga de gas. Totalmente recomendable

javidelpino

Somos instaladores y en varias ocasiones hemos tenido que contactar con ellos, por mediación de algún cliente nuestro, y la verdad que no he visto a ningún Servicio Técnico una atención tan dedicada al cliente como ellos.

Hacen un buen trabajo y en su sector es difícil dejar al cliente contento, cuando algo se estropea y te supone un gasto, ya de entrada no te recibe nadie con las manos abiertas, pero en mi opinión y después de tratar con ellos en varias ocasiones he de decir que el servicio que hacen es muy bueno.