AlmenaraGas SL - Barcelona, Barcelona

Judit A. V.

El peor servicio y con la peor atención. Si puedes huye. 0/0
Debería haber sido más especifica:
-14 días sin agua caliente ni calefacción
-dos visitas de técnicos con dos diagnósticos mal hechos del problema de la caldera para acabar cambiando la caldera (hubieran sido 2 días máximo)
-dos semanas sin poder comunicar con almenaragas porque nadie atiende el tlf ni contestan los whatsapps
-los técnicos vienen fuera de la hora que han dicho
-no enviar factura de la reparación

Mireia C. S.

No los recomiendo. Es la empresa que envió Naturgy por una urgencia con el gas de la cocina. Vinieron en menos de tres horas que es lo que tienes contratado en el mantenimiento. Pero luego, si te he visto no me acuerdo. Mañana hará una semana, el chico nos dijo que iba a pedir una pieza de repuesto. Luego en el informe puso que rechazamos el presupuesto (que no lo hicimos, ya que no nos dio ningún presupuesto...). A día de hoy, no tengo noticias de la pieza ni de la empresa. Por mucho que contacte por tres, TRES, números de WhatsApp, ni me han leído. Y por teléfono imposible. Fatal.

Joana F. M.

Vinieron por una urgencia a través de Naturgy. La primera atención rápida, pero luego no supimos nada más de ellos. No contestaban al fijo que consta en la factura, no contestaban al whatsapp que consta en la factura. Tampoco contestaban a ningun teléfono de los que ellos mismos publican en google. Y así Estuvimos 4 dias sin calefacción ni agua caliente en la semana más fría de Barcelona sin tener ninguna notificación por parte de la empresa (nos habría bastado con saber una estimación). Decidimos rebocar el presupuesto y cambiar de empresa, la cual nos arregló la caldera en cuestión de horas. Recomendaría una mejora en la atención al cliente.

Curro B.

(1)IMPRESENTABLES. Desde Diciembre 2024 estamos esperando a que pasen a arreglar el calentador conforme el presupuesto que nos enviaron. Ni contestan al teléfono fijo, ni al mail ni al whatsapp de empresa que figura en el presupuesto. Sin duda alguna, si quiere usted perder el tiempo, deben (intentar) contactar con Almenara Gas. Su empresa de desconfianza.

(2)Leída vuestra respuesta:

Desconozco el motivo de por qué consta en el presupuesto "no aceptado" cuando dije en casa adelante y de cualquier modo, no se me informó que había que llamar a Naturgy de nuevo etc etc. ME ALUCINA que he estado una semana entera llamandoos y enviandoos whatsapss sin respuesta y en menos de 20 minutos habeis contestado a la reseña. Me reafirmo en mi comentario.

Àngela A. R.

Empresa nefasta. se estropea la caldera, nos hacen presupuesto de una nueva (BaxiRoca). Empieza nuestro calvario:47 llamadas telefónicas, 7 whatsapp y ninguna respuesta. Finalmente llegan a ponernos la caldera, la instalan y cuando finalizan el trabajo nos muestran una pseudofactura con un importe de 2.116 euros correspondiente a una caldera BAXIROCA, comprobamos (ante nuestro asombro) que la caldera instalada era ARISTON, al reclamar nos dicen que paguemos 200 euros menos pero que la caldera no la cambian. no podemos contactar con ningún responsable de la empresa.
Resumiendo nos hemos quedado con una caldera que desconocemos su efectividad y hemos tratado con una empresa incompetente, nefasta e imposible de contactar con ellos. No entendemos como NATURGY tiene contratdas empresa de esta índole.

Yetzabel G.

Excelente servicio, trabajo impecable. El chico que vino a cambiar el calentador NAHUEL es súper experto además de agradable, amable y simpático. Un 100 de 10.

Teresa R. B.

Imposible contactar con ellos.
Solo saben cobrar.
Sr Joaquin recuerde como empezó y como se hizo rico. Atienda un poco mejor a sus clientes. Usted probablemente este jubilado. Pero podia haber enseñado un poco mejor a su descendencia o sus subditos

Lautaro G.

Vinieron a instalar la caldera la verdad que el servicio es espectacular, en dos días ya estaban instalandome la caldera, el técnico Nahuel hizo un excelente trabajo, muy amable y simpático