Ascensores Ramase SA - Gavà, Barcelona

Ismael F.

Después de tres años de la instalación del ascensor incluida la modificación de la escalera, he de decir que ha quedado muy bien , tanto la escalera como el ascensor .
Hemos tenido muchos problemas que hemos tenido que resolver con Ramase consecuencia de la gran obra ( tiempo , incomodidad ,derramas y desconciertos).
Una obra de gran magnitud sabes cuando empieza, pero no sabes cuando acabará🤔
A día de hoy estamos contentos y agradecemos a ascensores Ramase su trabajo y compromiso.
Pongo dos fotos antes y después.

El B. D. M. L.

Servicio de atención al cliente pésimo. La empresa no da herramientas útiles a sus teleoperadores.
Comentarios textuales: no te podemos decir precio porque fluctúan. Tampoco te saben indicar cuando te llamarán ni cuándo vendrá el técnico.
Además cabe recalcar que en el turno de noche quien atiende al teléfono debería recibir un curso intensivo de educación y trato al cliente.

Soledad L.

Hola!
Toda la vida mi comunidad ha tenido el contrato con Ramase y nos ha ido súper bien.
Ahora que tenemos que adaptarlo a la nueva normativa, seguramente nos decidamos por ponerlo nuevo (es muy antiguo) y muy probable lo hagamos otra vez con ellos. Pues los presupuestos están bien y muy detallados.
SERGIO, técnico encargado de lo descrito anteriormente, es un comercial de 10. Está haciendo nuevos presupuestos para adaptar la forma de pago que mejor nos vaya.
👏👏👏por la empresa y por Sergio.
Seguir así

Abdelhak M.

Es peor empresa que puedes contartar. Han empezado las obras en finales de mayo de 2024 y aún no han acabado la instalación de un ascensor pequeño para un edificio de 4 plantas. Un año y nada, trabajan 3 días y desaparecen un mes o más, trabajan a su bola y a su ritmo, y el problema que en el edificio hay gente mayor y personas con discapacidad que no pueden bajar y sufren mucho cada vez que bajen por alguna neces. Nos hemos arrepentido por contratar estar empresa. Por el precio, calidad y tiempo mejor buscar otra empresa.

Inma P.

No aconsejo para nada esta empresa. Ojo al tratar con ellos y si al realizar las obras les sale un vicio oculto, que se lo dejen muy claro y les den el presupuesto de antemano y por escrito pq sino lo van a lamentar, les van a meter un palo y una vez que ya están iniciadas las obras poco más se va a poner hacer, ya estáis pillados. Ahora después de hacer el pago de este vicio oculto, que les podria dar vergüenza de la factura que nos hicieron, resulta que tenemos que esperar 4-6 semanas para la instalación del ascensor que está ya fabricado y almacenado desde después de esperar un montón por el colapso y el cierre que había en fábrica (agosto). Luego llegaron las navidades, después el palo del vicio oculto, después algunas gestiones las lleva el encargado y si este no está porque esta de vacaciones hay que esperar a que vuelva (increíble que en una empresa con cierta categoría pase esto, pues en mi empresa somos 4 gatos y si uno se ve de vacaciones ese trabajo se tiene que cubrir con otra persona). Llevamos como un año con la portería hecha una vergüenza, imposibilitando el paso del personal y el riesgo que hay que algunas personas se puede caer debido a como esta todo, también tenemos personas mayores con andador que les cuesta pasar por en espacio que hay, ya les debería de dar por pensar que es urgente tirar adelante y no atrasar más la obra y acabar con la instalacion lo antes posible. No sé sinceramente un desastre. Tenemos publicidad en el edificio, mañana con el permiso de los vecinos la quitó, no se merecen para nada que les hagamos publicidad gratuita. Antonio Gaudí, 72 - 08830 Sant Boi de llobregat.

AV F.

Las gestiones con ellos han sido super fáciles, están en todo el proceso acompañándote. Hacen el camino muy pero que muy fácil. Ha sido un gran acierto haberlos escogido para la instalación del ascensor. Sergio , nos ayudó en el proceso de principio a fin.

Mohamed M.

Mala experiencia con esta empresa.
Nuestra comunidad contrató sus servicios para instalar un ascensor pequeño en Sant Boi de Llobregat. Comenzaron los trabajos en junio de 2024 y el plan era finalizar la instalación en enero de 2025. Sin embargo, desde el inicio han trabajado de forma extremadamente lenta. Vienen un día, desaparecen durante semanas, y así sucesivamente.

Una vez instalado el ascensor, surgieron múltiples fallos: varias piezas no funcionaban correctamente. Cada semana vienen un rato, cambian un fusible o cualquier otra cosa, y se marchan. El ascensor sube, pero se queda bloqueado en la primera planta sin avanzar. Para solucionar esto han tardado semanas, por no decir meses.

Ahora estamos en julio de 2025 y todavía no tenemos ascensor en funcionamiento, es decir, acumulamos más de siete meses de retraso. Esta empresa no respeta los plazos y, además, la forma en que trabajan sus empleados da una sensación de chapuza: las placas de luz que han instalado son de baja calidad y parecen improvisadas.

Lo más grave es que en el edificio viven tres personas mayores de 80 años, tres mayores de 70 y una persona con discapacidad. Y aun así, hemos tenido que soportar esta situación después de haber pagado una suma importante por el servicio, el cual ya han cobrado por completo.

Recomendamos contratar otra empresa más seria y profesional que cumpla con los plazos y ofrezca un trabajo de calidad.

Toni M.

Insatalción de dos ascensores en paralelo para una comunidad doble en patio interior. Pesa a las entendibles demoras en este tipo de obras, muy buen servicio y calidad del ascensor muy buena. El persó al de Ramase contestando todos los días sea fin de semana o no. Buen servicio!