Calderas Gas y Hogar - Alcalá de Henares, Madrid

Llesanz L. S.

NO SE RESPONSABILIZAN DE SU INSTALACIÓN ENGAÑAN Y DAN LARGAS. Una vergüenza. Realizan una instalación que desde el principio no está bien y perdía agua, llevo 2 meses para que vayan a revisarlo y solo saben dar excusas y largas. UNA VEZ COBRADO EL SERVICIO NO VUELVEN. Supongo que si no hay problemas funcionaran bien, pero si lo hay os aseguro que no se hacen responsables. Cuento mi experiencia por si a alguien le puede servir y para que sepan con quien trabajan. Un saludo.

M.C. A.

SI LO SÉ...NO VENGO. NO PAGUES HASTA COMPROBAR QUE TODO, TODO FUNCIONA. OJALÁ NO HAYA NINGÚN CONTRATIEMPO PORQUE NO TE LO SOLUCIONARÁN. Me instalaron una caldera que no calentaba nada los radiadores, la antigua, sí claro. Primero que había que esperar horas al purgado automático de la nueva caldera, después que sería un desajuste que tenía que resolver el servicio técnico oficial, después que no sabían cual era el problema, el vendedor Sergio dijo que iba a buscar a un fontanero...blablabla. Más de tres semanas después, en pleno mes de febrero y sin tener calefacción, me dice que no es su problema y me bloquea WhatsApp y no coge llamadas. Tuve que llamar a otro instalador, que rápido vio que con el nuevo termostato inalámbrico había que dejar abierta una llave de tres vías que conectaba con el antiguo termostato de la caldera anterior... éso no lo supo ver él? porque Sergio tuvo acceso a la instalación antes de la contratación y después. El segundo instalador al que tuve que contratar adicionalmente realizó un purgado correcto del circuito de radiadores y fue el que dió soluciones. Esta tarea estaba hablada formase parte de la instalación de la caldera y no se hizo. Me ha engañado y ninguneado. En definitiva, HUYE DE ESTA EMPRESA SI NO QUIERES JUGÁRTELA. NO CONFÍES EN SERGIO, LO ÚNICO QUE LE INTERESA ES FACTURAR sin dar un servicio mínimo y adecuado de atención al cliente.

Juan A. R.

Muy satisfecho por el asesoramiento, el presupuesto y las facilidades que me han dado en todo momento. En el trabajo de instalación, que en mi caso la caldera no está en una ubicación sencilla, he quedado muy contento.

Alberto R.

La instalación correcta y rápida pero se dejaron una parte de la antigua caldera sin desmontar alegando que no sabían que era. Cuando vino Vaillant a la puesta en marcha me indicaron que esa pieza había que desmontarla para un correcto funcionamiento y casi un mes después ni contestan al whatsapp ni cogen el télefono para terminar su trabajo.
Vergonzoso es poco.

Figu F.

Hace unos años q cambié mi caldera, y todo perfecto sin ningún problema. Excelentes profesionales. Lo recomendaría a todo el quisiera cambiar de caldera.

Alejandro M. M.

Profesionales económicos y serios. Me hicieron una buena instalación fijándose mucho en la estética y respondiendo a mis requerimientos sin ningún problema. Además puedes contar con ellos para la gestión de los documentos del Plan Renove que comenzó este 1 de Junio. Recomiendo esta empresa.

María J. G.

Desde el minuto uno nada puntuales quedan contigo a una hora y llegan 2 horas después sin importarles tu tiempo.Y lo peor es que una vez puesta la caldera tienen que venir los de la compañía para la puesta en marcha de la misma,pues bien me dicen que pierde agua por algún tornillo que no apretaron bien y al hacer la instalación para el desagüe han utilizado el mismo de la lavadora y ahora al poner la lavadora sale agua,les llame para comunicar estas dos anomalías y una semana después sigo esperando.Asique fatal la verdad

Nilo P.

La peor elección que pude realizar. Mi anterior caldera tenia sistema para paneles solares, pero la que instalaron no. Le comente al instalador que al menos condenase los tubos y dejase un tapón, me dijo que no tenia la herramienta para realizar la rosca y poner un par de tapones por lo que me lo dejo tal cual.

El servicio postventa nulo, el dueño o jefe que se llama Sergio, dejo de atender el teléfono y me quede con la instalación tal cual.

Nada recomendable.