Caseragua - Alcalá de Henares, Madrid

Jose L. M. G.

Mucho cuidado con Caseragua, no he conocido peor empresa en mi vida, son unos chapuzas de mucho cuidado, nefasta atención, han tardado ocho meses en finalizar la instalación de una caldera y su contador, montaron el contador con las tuberías al revés, se quedaba mirando a la pared y sin válvula de presión, tras colocarla no funcionaba y no llegaba el gas, cada vez que tienen que volver tardan semanas ,tengo todos los informes de Nedgia que acreditan todo esto, cerraron el circuito por donde no debían rompiéndome tejas que no reparan, me destrozaron la casa inundándome el parquet y destrozando el techo. tras solicitar su reparación por parte de un profesional mandaron un chico de la empresa que había visto un tutoríal, la chapuza es impresionante, no hay una tabla bien puesta, os dejo fotos del destrozo, tras seis meses con el parquét destrozado ya solo me dan largas por teléfono y ni contestan a los emails por lo que solo me queda denunciarlos y que el juez les condene a todos los gastos que me suponga la reparación. Ya pondré el resultado cuando se celebre el juicio. Mucho cuidado con ellos si se os ocurre llamarlos para instalar algo. No se de que prioridad me hablan cuando llevo esperando siete meses con el parquet levantado y las paredes llenas de gotelé, las fotos son reales, habrá que citar al juzgado a su personal , a la persona que hizo un video, al que vino a barnizar la chapuza y al perito de Generali que acudió y realizó fotografias, para entre todos le digan al juez si son reales, tengo fotos de las tuberias del tallo con el contador mirando a la pared e informes de Nedgia y Saunier Duval que acreditan que todo es cierto , lo que denota que no han instalado un contador en su vida, son unos chapuzas, poseo todos los teléfonos de todas estas personas que han pasado por casa para ver la chapuza realizada, su personal manipuló la instalación interior y exterior de la casa causando los destrozos e inundación de la misma, desgraciadamente ya he interpuesto denuncia en los juzgados, mucho cuidado con esta empresa, mienten hasta en las contestaciones de la reseña. Por supueto que el presupuesto es para la instalación de una caldera, pero es para la instalación de una caldera que funcione, no para tener una caldera nueva de adorno, si no hubieran cerrado el circuito de agua por donde no debian, cuando yo no me encontraba en el domicilio, sin mi consentimiento, rompiendo tejas inecesariamente(que aunque poseo tejas tampoco se hacen responsables de reparar) no hubiera pasado nada de esto, pero como son unos chapuzas cerraron el circuito por el sitio debido en el interior de la casa una vez inundaron la misma, por lo que manipularon la instalación interior y exterior, que estaba perfecta, chapuceramente destrozando mi casa, Tengo informe de Saunier Duval con el regulador que no funcionaba, averiado en su interior segun Saunier desde la instalación ,sin golpes aparentes, no se muy bien de que hablan, lo golpearían ellos supongo al desmontar para suistituir si acaso .Realmente lo unico cierto es que no se hacen responsables de nada, eso si es cierto, Mucho cuidado con ellos !!, ya saben lo que les contestaran...No obstante, ya que aseguran ser una empresa que no se reponsabiliza de sus actos, voy a informar a Saunier Duval, , de como funciona esta empresa instaladora, ya que ellos me pusieron en contacto con su comercial, ya que poseo mas calderas en otras viviendas con contratos caros,anuales de mantenimiento, enviandoles las fotos, informes de Nedgia , informes de sus empleados de Saunier en sus visitas , emails con dicha empresa y todas las conversaciones y fotos de watsapp con el comercial que conservo para el futuro juicio con motivo de acreditar mi veracidad . Si continuan recomendando esta empresa anularé todos esos contratos. veremos en el juicio, con los archivos que guardo y que pondré aqui si las fotos no son reales, para que ustedes juzgen que incluso aqui no les importa mentir con descaro . Voy a poner aqui las conversaciones del comercial con su jefe cuando se responsabilizaban si continuan asi.

Steven N.

Servicio y calidad estupendo el comercial Jesús y unos máquinas los instaladores de 10 Josue y Botdan

Yolanda D. S.

Rápidos, profesionales, puntuales y además simpáticos…todo el servicio ha sido estupendo, desde el primer presupuesto hasta el final. Repetiremos seguro. Gracias
Y un año después hemos repetido, además de nuestros aires acondicionados, ahora hacen el mantenimiento de nuestra caldera de gasoil. Recomendables 100%.

Beatriz R. F.

Hemos vuelto a contactar con caseragua y han realizado la instalación de gas a mi abuela que la tenía hace 25 años en cobre y los instaladores josue y bogdan muy amables

Carolina M. A.

Contacto fácil y rápido. Buscaron una fuga de agua difícil de localizar y la encontraron con paciencia y determinación. Arreglaron unos problemas en la instalación de ACS. Hicieron el mantenimiento de la instalación fotovoltaica.
Muy satisfecha con los servicios realizados. Técnicos entendidos y competentes que inspiran seguridad. Ya tienen conmigo un cliente más.

Mary T.

No he visto una empresa tan incompetente, se ríen del cliente, no se saben la normativa de Guadalajara, te dicen que van a venir y no vienen. En resumidas cuentas si quieres estar 4 semanas sin agua caliente ni calefacción en enero, son perfectos para que vengan y te dejen tirado. Para una válvula de presión 3 semanas y todavía no la han puesto. Pésimos, de vergüenza y no digo más porque todavía sigo sin calefacción ni agua caliente. Por una válvula de PRESIÓN.

david B.

Acabo de cambiar una caldera de gasoil y todo ha ido correctamente. Han venido los de la marca( certificar garantía)para su puesta en marcha y todo perfecto. Por tanto, estoy satisfecho por el trabajo que han realizado. Fueron puntuales el día que realizaron el trabajo(en cuanto a la hora concertada para el inicio de los trabajos) y previamente tuvieron muy buena disposición para concretar el cambio de caldera. Por todo ello, gracias y les recomiendo.

Daniel D.

Instalé con ellos 3 aires acondicionados, en menos de 2 años he tenido 2 fugas en uno de ellos y otra más en otro aparato, rezo porque no me salga una más en el tercer aparato. Es producto seguro de una mala instalación, porque tener 3 fugas en menos de dos años es rarísimo.

Decir que Carlos el encargado dejó de cogerme el teléfono en el momento que le dije que solo quería la instalación, que los aparatos me los compraba por mi cuenta. En ese momento nunca más me cogió el teléfono.

Luego, te dicen que te van a llamar para darte cita y nunca te llaman, eso es lo peor de todo, cómo pasan del cliente. He llamado todas las semanas y todo eran largas, "Te llaman mañana", "está de vacaciones quien lo lleva", "el encargado está de viaje", y así excusas y más excusas en un mes entero. He perdido cientos de euros en reparaciones gracias a unas malas instalaciones por su parte, porque las fugas estaban en la instalación y no en los aparatos. Y repito que han sido 2 fugas en un aparato y una tercera en otro.