Chafiras San Miguel Bricolaje y Ferretería - Las Chafiras, Santa Cruz de Tenerife

Miriam H.

Gracias a un empleado muy competente y extremadamente amable, pudimos reparar nosotros mismos nuestra tubería hoy.
Recibimos una atención muy profesional y los componentes necesarios se montaron incluso en el acto. Estamos muy contentos y seguro que volveremos. Muchas gracias, nos hemos sentido muy bien recibidos.

Emilio M.

Reformamos nuestra casa confiando en Chafiras Bricolaje (San Miguel de Abona), comprando absolutamente todo allí: suelo, platos de ducha, mamparas, alicatado de baños y cocina, sanitarios, etc. Reservamos y pagamos la señal de todo el material el 24 de abril. La recogida la hizo la empresa de reformas el 5 de julio.

Debido a la magnitud de la obra, no estuvimos en casa durante el proceso. Y al volver, un mes después… ¡¡¡SORPRESA!!! Se habían equivocado en la mitad de los pedidos. El suelo no tenía ningún parecido con el que vimos en exposición: unas losetas eran más claras (las que escogimos) y otras más oscuras. (¡¡¡Si se animan a jugar al ajedrez, el salón de nuestra casa es ideal!!!)

Al presentar la queja, nos dijeron —muy tranquilos— que era culpa nuestra por no haber sacado una loseta “a la luz natural”, porque “las luces interiores engañan”.
Finalmente, alguien del personal reconoció que eran de dos lotes distintos. Cuando se lo comunicamos a la encargada, nos respondió sonriendo:

“Cuando haces un bizcochón un día y otro al siguiente, aunque uses la misma receta, no salen iguales.”
Sin palabras.

Y no acaba ahí: al desembalar las mamparas, nos encontramos con que una era distinta a la solicitada. Volvimos a reclamar (otra vez perdiendo tiempo, dinero y retrasando la obra), y nos dijeron que nos la podían cambiar… cuando pudieran. Así todo: excusas, esperas, evasivas. Suma y sigue.

No nos ofrecieron ninguna solución real. Ni disculpas. Ni alternativas. Nada.
Todo mal.
Cuando compras, te tratan con amabilidad y educación —de hecho, los felicitamos el día de la compra—, pero cuando reclamas por errores graves que ellos han cometido, se transforman. Se rebotan, contestan mal, y encima se indignan si pierdes los nervios de la desesperación.

Y cuando ya no puedes más y pides soluciones, lo único que recibes son sonrisas forzadas.
(Imagínense la “gracia” cuando tienes tu casa patas arriba, después de casi dos meses de obras, y te das cuenta de que todo lo que habías encargado no es lo que tienes instalado.)

Hasta el último detalle ha sido decepcionante: en recepción, ni una palabra amable al irnos, ni un “adiós”. Solo caras torcidas, como si molestara que un cliente reclame lo que ha pagado correctamente.

¡¡¡HUYAN!!! ¡¡¡NO SE ACERQUEN!!! ¡¡¡PELIGRO!!! ¡¡¡DANGER!!!
Casi caigo en una depresión solo por intentar que alguien se hiciera responsable de su desastre.

Ya he presentado la reclamación ante Consumo.
Mal, mal, mal.

Monica B.

Carpintería horrible. Hice un pedido hace dos meses que supuestamente tardaba un mes. Tienes qué estar detrás de ellos para preguntar por el pedido, porque ni te informan del porqué tarda más de lo prometido. Encima cuando quieres cancelar y que te devuelvan el anticipo que te pidieron, te dicen que tienes que pagar la parte qué si está y llevártela aunque no esté la otra. Ejemplo; es cómo llevarte un módulo sin puertas porque las puertas no están, pero el módulo si, y ya tocaría buscar las puertas por otro lado. Surrealista y denunciable, obvio

hugoboss

Tienen muchísimas cosas pero si que es verdad que es carillo, pero bueno a mi siempre me han atendido bien los empleados. Una pena que hayan cerrado la cerrajería que tenían dentro.

Alex Z.

Compré un inodoro completo para mi empresa el cual me confirmaron en atencion al cliente por whatsapp que venía completo (con cisterna) unos meses después cuando me hizo falta instalarlo me doy cuenta de que no trae cisterna y ya no puedo realizar la devolución. No tengo queja con los productos vendidos en si, solo con la mala información ofrecida.

Antonio J. G. F. (.

Un lugar ideal para realizar compras para mantenimiento en general de un hogar.
Con productos innovadores, que hace que uno se pierda por los pasillos.
Viendo las diferentes herramientas que van surgiendo.
Te explican muy bien, el producto que venías a buscar, lo encuentras siempre, e incluso novedades que los han mejorado.
1964ajgf2022

David G. R.

Muy buen sitio para comprar todo lo que necesitas para el bricolaje y construcción. Amplia variedad de productos, tienen todo lo que necesitas. Gran exposición de cerámicas. Nos encanta comprar ahí. 100% recomendable.

Ayaris A.

Aquí encontrarás un poco de todo para el hogar tienen productos de muy buena calidad, fácil para aparcamiento y muy cómoda la tienda para comprarmm