Chimeneas MJ Piedra Decoración - Torrelavega, Cantabria

Andrea T.

Tenemos una sensación agridulce con esta empresa.

Desde que encargamos la chimenea hasta que nos la instalaron tardaron bastante,se suponía que eran 3 semanas, cuando cumplió el plazo llamamos para ver cuándo nos la instalaban y resulta que se les había olvidado hacer el pedido (ya habíamos realizado el importe correspondiente que te piden para hacerlo y enviado el comprobante), en vez de ser sinceros nos pusieron excusas, como solución nos dicen que hay un cliente que ha pedido la misma y que nos la ponen a nosotros pero que tardarán dos semanas, les damos el ok, a las dos semanas viendo que no teníamos noticias llamamos y nos dicen que les llega al día siguiente y que nos la instalan la próxima semana, a la siguiente semana como continuamos sin saber nada de la chimenea mi marido va a la tienda para ver que pasa y transmitirles que si hay algún problema nos lo digan pero que sean claros y no nos pongan excusas como si fuéramos tontos y que nos mantengan informados, nos dicen que nos la instalan al día siguiente y efectivamente al día siguiente vienen a instalarla.

Los dos chicos que la instalaron se tiraron todo el día salvo la hora de comer, la verdad que se dieron una buena paliza, además surgió un imprevisto ajeno a ellos que les hizo subirse al tejado y nos lo solventaron sin problema (hay que decirlo todo).
El servicio post venta ha sido bueno, nos han tenido que venir una vez a solucionar una cosa y nos han explicado el funcionamiento y demás, en ese aspecto todo muy bien.

Ellos mismos nos instalaron la piedra del suelo y nos hicieron a medida el embellecedor del techo y en eso la verdad que un 10.

La chimenea como tal calienta de maravilla con poca leña.

Con esto quiero decir que me da pena poner las 3* porque tanto la instalación como el servicio post venta a sido bueno, (pese a continuar a la espera de la piedra) pero hasta que mi marido fue a plantar cara la sensación fue de dejadez y tomadura de pelo, no sé si fue ese el motivo de tomárselo en serio o qué, de ahí nuestro descontento y sensación agridulce.

IKER

Seguramente será una buena empresa, pero el operario que estaba el día 10-10-2024 a las 21:30h haciendo un servicio en Somo en una furgoneta con su rótulo deja mucho que desear. Además de obstaculizar el acceso a una vivienda particular, al solicitarle que se retirase, responde con insultos. Los componentes de una empresa son la imagen de la empresa. Es importante cuidar estos aspectos.

Marta M.

Compramos una chimenea el año pasado, tras una larga espera de 6 meses no fueron capaces de ponerla en marcha, malos modales, impresentables, y profesionalidad nula . Finalmente un servicio técnico externo a ellos me la pusieron en marcha, eso sí, cambiando varias piezas de la máquina que había averiado previamente el TECNICO de mj decoracion. No recomiendo este local por el bien de su salud mental, son incompetentes y sufrirán con ellos, creo que hoy en día hay bastante oferta para poder elegir otro establecimiento.

Federico P. B.

Llamé para comprar los artículos necesarios para una instalación de chimenea/estufa. La chica que me atendió al telefono fue encantadora, pero me advirtió que pudiera que no me realizarán la instalación puesto que la estufa no la suministraban ellos(entiendo que por temas de garantías no se quieren hacer responsables).
Les pedí porfavor me proporcionaran un presupuesto para el suministro del material y tras varios días me confirman que tampoco me venden el tubo.
Como único distribuidor de Jotul en Cantabria es vergonzoso que tomen esta actitud. Es una pena también que Jotul España no exista ya!

He terminado comprando los tubos fuera de Cantabria...un sinsentido!

Patricia B. M.

Ojo con los "profesionales". Si no os importa donar muchos, muchos Euros a una entidad privada en lugar de una asociación benéfica, este sin duda es un lugar perfecto para hacerlo. Justo hace un año compré una chimenea allí pensando que sin mejores profesionales que L.m y similares(además estoy,en media de lo posible) por ayudar a las empresas más pequeñas.Y aún más en estos momentos...
Compré allí la chimenea y tardé casi dos meces en poderla usar porque no eraN capaces de encontrar los tubos necesarios.Al final en una mañana los compramos en unas gran superficie y los instalo una persona especializada en ello.Uso de la chimenea REAL ni día meces. En en verano ni solo un día....
Pues se ha roto rompió la para interior superior y oooole oooole que no cubren esa pieza. Pero para decirme eso han tratado 1 mesecito de NADA. No recomiendo ,no funciona biey es una pena que ellos nos lleven a las superficies que los van a comer. Vender es muuuy faltó, atender veo que NO

La R.

Ni se suvieron al tejado a limpiarme la chimenea. Solamente desde abajo en la cocina. Al cabo de dos meses se me prendió fuego la chimenea, cuando supuestamente me dijeron que estaba limpia. No les volveré jamas a llamar.

Agustín L.

Nada recomendables. Muy mala instalación de los tubos de evacuación, unidos con silicona que termina chorreando y soltándose, y con un servicio postventa inexistente.

Paula D. P.

Un trato increíble, son muy responsables y para nada irrespetuosos. Están a disposición plena sobre el cliente y ayudan en todo lo que está en su mano. Además son muy sinceros respecto a la elección más adecuada. Todo un 10!