CLAREL - Malgrat de Mar, Barcelona

judit F.

Muy mala experiencia con la atención al cliente
Estuve en la tienda recientemente y fui atendidoa por una empleada llamada Vanesa. Lamentablemente, su trato fue muy poco profesional. Se dirigió a mí con malos modales.
Espero que la tienda tome en cuenta este tipo de actitudes, ya que no reflejan una buena imagen ni invitan a volver. Una buena atención es clave, y en este caso dejó mucho que desear.

Miriam F.

Una situación muy desagradable por causa de la dependienta Vanessa Pedregosa.

Acusación de que probaba productos por la tienda o eso le parecía ver por la cámara, llega alterada hacia mí a acusar. Niego la acusación y pido que veamos las cámaras, se niega y se sube el egocentrismo al ser la “jefa de tienda” acto consecutivo me echa de la tienda y no me vende el producto que iba a comprar.

Falta de profesionalidad altísima y daños emocionales por la vergüenza causada delante de los clientes. Una persona así no debería trabajar de cara al público.

Babalu S.

No me hagas reír! Tu respetar Trato profesional - Justo el contrario es lo que convierte Clarel de Malgrat de Mar en un sito nada recomendable!
Afirmas en otra reseña: "en Clarel se da a todos los clientes un trato respetuoso y profesional." - En la Calle Ramon Turro Malgrat de Mar no es así!
En el pasado había personas muy amables despachando allí! Pero Clarel ya no se preocupa por una buena atención. Me parece demasiado tener aguantar gran faltas de respeto. Las malas reseñas coleccionadas por ti dicen mas que suficiente.
Me veo obligada unirme a tus victimas.

Òscar S. R.

Dependienta Vanessa con mucha soberbia e ira, increpando a clientes de acciones delictivas sin ofrecer pruebas de ello y negándose a disculparse.

No admite una conversación respetuosa para solucionar el “malentendido” de buenas maneras y nos echa del establecimiento.

Todo esto en frente de multitud de gente, la vergüenza y el daño emocional causado es muy alto.

Venus D.

Vivo en Malgrat de Mar y aunque no visito con frecuencia ese Clarel hoy la encargada me acusado de ladrona. Le pedí el favor de que revisara el carrito de mi bebe de 4 meses para que confirmara qué no robe nada y no lo hizo. Luego le deje el carrito en la entrada y continúe caminando para ver si necesitaba alguna otra cosa y me pidió que viera la cámara con ella, lo cual hice, pero no se ve con detalle que cojo algo y lo guardo en el carrito de mi hija.
Me parece que esta persona debe mejorar el trato con los clientes y de estar segura que robe algo que llame a la policía para que lo verifique y decida...y asi no me hacerme quedar mal delante de otra persona.

Maria A. S.

Son unos timadores.
Marcan los letreros con un precio bajo en algunos productos y despues te cobran un precio mas alto. Por ejemplo deshodorante Rexona Aloe Vera lo tienen marcado sin oferta a 289 y en caja 359 si lo comentas, van hasta el estante y dicen que el num. De la etiqueta con letra 06 enanito( de abajo) no es el mismo. Cuando el letrero del producto indica claramente lo mismo que hay en la estanteria Rexona Aloe Vera 200 ml. Y Rexona solamente tiene un articulo Deshodorante Aloe Vera 200ml.en su coleccion.

Uno Ladrones son el Clarel de Malgrat de Mar.

Jacky

Debería haber la opción de poner en negativo.
Pésima la atención de la mujer al parecer de Andalucía, déspota arrogante y mal educada.
Hoy 05/12/2023 pasé por la tienda, a las 11:30 am y a pesar que soy cliente hace muchos años, es la primera vez que me atienden tan pésimo.

Maria D. M. R. F.

Los precios y productos muy bien. La encargada del establecimiento fatal,.colocando ofertas en carteles amarillos que después no cumple xq no coincide según ella con la fecha, y no respeta los plazos de devolución, cuando faltan 3 días para el plazo máximo establecido de los 15 días, con tiquet enano,x una falta suya como colgar carteles de ofertas sin serlo. No volveré a ir más a ese clarel! Me tomo/trato como tonta😠