Climastar Global Company S.L. - , Asturias

VV

El Servicio Técnico es pésimo. Entre llamadas y correos, llevo tres semanas esperando a que arreglen una pérdida de agua. Cada vez que llamas, tardan una semana en pasarte con un técnico. La primera vez, vinieron, apretaron una tuerca, me cobraron 98€ y el radiador sigue goteando a día de hoy.

Llamo a la fábrica y me dicen que tengo que comprar yo las piezas (y saber la medida de las tuberías!!) y que mi fontanero de confianza las instale. Los fontaneros del seguro no trabajan esos radiadores porque dan muchos problemas. Me dicen que, si el SAT no responde, lo mejor es cambiar el radiador entero.

Por si fuera poco, no puedes comprar las válvulas y los racores en cualquier tienda, porque son especiales para esa marca. Y nadie te dice dónde comprarlas.

Si instalas esta marca te conviertes en un cliente cautivo.

Sigo intentando recuperar el dinero de la “reparación” inicial del SAT y con el radiador goteando. La peor compra de mi vida. Solo tienen 4 años y ya estoy pensando en cambiarlos.

Conchi P.

El servicio técnico es malísimo, compré un ecotermo climastar y a los tres meses se quemó una resistencia y el termostato. Vinieron a verlo y llevo 13 días esperando los recambios y a este paso lo que me quedará por esperar... Cada vez que llamo me dan largas. Nada recomendable.

Alejandro C.

EXCELENTE, es la 2ª vez que instalo en mi casa el sistema de CLIMASTAR para la calefacción. La 1ª vez (2004) en la sierra de Madrid (El Escorial), inviernos muy fríos, y un chalet de 220 m2 (ACS y calefacción). Mi experiencia no pudo ser mejor.Antes había tenido otros sistemas: caldera de gas (Madrid capital), caldera de gasoil (sierra de Ávila, 1.300 m altitud, inviernos muy fríos) que siempre dan problemas (fugas, revisiones, averías) y que tenían un gasto por consumo superior a Climastar, como pude comprobar. Ahora vivo en el centro de Asturias, en un chalet de 150 m y, obviamente, la calefacción es CLIMASTAR AvantWiffi, instalado en 2021 con un sistema muy mejorado tecnológicamente con respecto a los que tuve en 2004. El control de temperatura es absoluto, cada radiador da el consumo y la temperatura por aparato y hora (y permanecen en la App para su comparativa). Es programable desde cualquier lugar del mundo (se puede subir, bajar, apagar, encender, programar cada emisor individualmente en el acto), pero aún hay algo mejor. Calienta al instante y tiene un rango de eficiencia altísimo (los aparatos siguen calentando durante un tiempo después de dejar de consumir) muchísimo mejor que los radiadores de agua con calderas gasoil-gas. Pero aún tiene algo MUCHO MEJOR: LA CONTRATACIÓN DE POTENCIA; mi chalet tiene 150 m2 y una distribución integral (solo hay 3 espacios que tengan puertas) tengo 8 emisores que suman 12 kw/h, pero TENGO CONTRATADA UNA POTENCIA de 3,45 Kw/h. y jamás me ha saltado el diferencial. La centralita (y la App) permiten establecer prioridades para cada aparato, de modo que el sistema enciende y apaga según la potencia asignada a cada radiador, para que nunca supere el máximo de potencia establecido.
En los años (muchos) que tuve tanto el primer sistema como el 2º, solo tuve una avería en el interruptor de un aparato y me lo cambiaron de inmediato. NO PUEDO estar MÁS SATISFECHO. Lo recomiendo vívamente. Sin instalación, sin obras, sin problemas, sin fugas, sin revisiones. Y el consumo mucho más eficiente que los otros que ya tuve. Aclaración final: en mi piso de Madrid tuve un sistema de bomba de calor (calefacción y Aire acondicionado), también es muy eficiente, pero NO me gusta el calor que produce, reseca muchísimo el ambiente y me afecta a las fosas nasales, no me gusta el chorro de aire ni el zumbido constante. Va en gustos.

Emilio G.

Los radiadores eléctricos son muy malos se rompieron 2 al pasar la garantía de 2 años y 1 mes 🤔
La placa eléctrica que llevan se funden los componentes.

Los he tenido que tirar y he comprado radiadores de infrarrojos que consumen menos y son más baratos y diseño espectacular, os los recomiendo.

Yolanda I.

Muy mal servicio, no lo recomiendo para nada, desde el principio solo me han dado problemas, el servicio técnico no responde. La ultima es que después de gastarme 12.000€ con los radiadores, se me estropea uno, concretamente el radiador del baño y no se hacen responsables de nada. Tengo que comprar otro!! Es increíble, y anuncian duración de por vida. Esto es la peor compra que he hecho y malísimo servicio.

José L. V.

Tengo unos 12 aparatos de esta compañía. Cuando haces un desembolso en unos equipos para calentar tu casa se entiende que funcionen en el tiempo...Es una inversión a medio largo plazo y de un invierno para otro empiezan a dar problemas, desde el primero.
Para las soluciones el servicio técnico te marea dándote largas.
No recomiendo para nada este sistema y en consecuencia los productos y asistencia de esta compañía. Siento decir esto pero es mi experiencia personal de una empresa que a día de hoy no me ha solucionado el problema.

Marcos B.

Contratan mano de obra con di5capacidad intelectual. Y la empresa que gestiona estos recursos humanos (APTA) les 3xplota. Jornadas de 8 horas repitiendo el mismo gesto de 30 segundos. Les pagan 600€ al mes. Juzguen ustedes mismos

Elena M. L.

No los recomiendo a nadie, ya hemos cambiado 2 y con tan solo 2 años de servicio. Y encima nos dicen que no hay garantia. Son unos sin verguerzas en su pagina web pone garantia de por vida. Inviertes pensando que tienes más calidad y es todo marketing engañoso.