Combitec Servicio Técnico - Toledo, Toledo

María C.

Experiencia fatal.
Han pasado por mi casa dos técnicos y de camino el tercero para solucionarme la calefacción y el agua caliente, de momento sin éxito y pagando una factura por importe de 156€ y otro presupuesto (porque faltan unas piezas) por importe de 165€.
Llamo al teléfono fijo de la empresa mostrando mis quejas y falta de profesionalidad y el chico que me está atendiendo me pasa con una mujer la cual no asume las quejas que se están poniendo y se pone por encima del cliente. Una auténtica vergüenza.
Pondré una queja en la oficina de consumo a esta empresa.

Eugenio L. M.

Experiencia muy positiva, personal muy competente y siempre dispuestos a ayudar. Nos asesoraron con la instalación de la caldera y sucesivas revisiones, en especial Ángel.

Ino M. G.

Agradecer a Ángel Pérez, el servicio realizado en la reparación de nuestra caldera, ayer viernes, 14 de febrero 2025.
Servicio excelente, de calidad y profesional. Ángel Pérez, un técnico muy serio, profesional y muy preocupado por quedar el trabajo perfecto. También destacar su educación, responsabilidad y eficiente ante cualquier imprevisto.
Muy agradecidos con el trabajo realizado como la forma de llevarlo a cabo, Si me piden puntuación 10/10, Reparación de vaso de expansión y válvula. GRACIAS, Ángel Pérez.

Alberto M.

Una pérdida de tiempo y de dinero. Tras facilitarles la dirección de la vivienda y el modelo de una caldera que funciona mal, el técnico de la empresa viene al día siguiente a valorar la situación y concluye que el problema puede estar relacionado con que la caldera recibe agua caliente de unas placas solares. En ese momento y no antes nos informan de que ellos no trabajan ese tipo de instalaciones. La solución: que llamemos al servicio técnico de la marca de la caldera, porque ellos se desentienden. Eso sí, el desplazamiento desde dos kilómetros te lo cobran a 43 euros. Lo dicho: poca seriedad por su parte y sensación de haber sido engañados por la nuestra.

Javier I.

No entiendo las últimas reseñas nadie tiene una varita mágica.En esta empresa son muy profesionales y a mi concretamente tuve una urgencia con la caldera pues se rompió el intercambiador y la llave de paso no cortaba con lo cual la presión de la caldera subía mucho y me encontrarán la pieza y la repararon el mismo día y tres meses antes me pusieron la válvula de tres vias y han actuado con gran profesionalidad .
Te felicito Ángel por tu buen trabajo en este empresa
También al chico que me atendió telefónicamente por su gran atención.

Emilia S.

Excelente servicio, rapidez e implicación en el problema del cliente. En mi caso, dar las gracias a administrativos, y sobre todo a Angel Pérez, técnico que ha reparado mi caldera. Gran profesional. Mil gracias

Mariola T.

PROFESIONALIDAD NULA, el pasado mes de enero contraté la compra he instalación de una de sus calderas, tras la revisión de un operario el cual estuvo revisando la caldera antigua y el diagnostico que dio fue que no merecía la pena arreglarla que mejor cambiarla..

Tras decidir cambiarla lo primero hay que ingresar el dinero integro de toda la operación tras este paso se ponen en contacto para la instalación, la cual solo lleva una mañana. Aparecen dos operarios, uno de ellos el que revisó la caldera antigua y ordena el presupuesto de la nueva con su instalación, y otra persona que parece superior a ellos y les indica y se va a los 5 min., bueno pues esta persona me comenta que la salida del tubo no esta presupuestada y que seria 30€ el metro de tubo instalado finalmente 247,90€ más del presupuesto inicial, cosa que no entiendo ya que el mismo operario que vió la futura instalación no lo tuvo presente para el presupuesto inicial, entonces lo que parecía bien de precio se va normalizando con otras empresas de la competencia, incluso superándolo. Tras varias horas de instalación no terminan falta material tienen que venir otro día, otro día para pedir en el trabajo.

El segundo día supuestamente vienen con todo el material y la dejan en marcha, rompen la pared y escayola sin ninguna pulcritud ni teniendo en cuenta que la fachada es de ladrillo visto y ponen una brida al techo para al menos 5m de tubo cosa que parece inestable e inadecuado, tras unas horas de trabajo se marchan sin conectar el termostato, les vuelve a faltar alguna pieza, otro día que no terminan. Tras probarla por la tarde y debido a intenso olor a gas volvieron de emergencia a repararlo ya que por una mala instalación había una fuga, gracias a que la vivienda estaba habitada y se percataron del olor.

La cuarta visita se debió a que la brida ridícula que pusieron se soltó y se quedo el tubo colgando a punto de partir, lo repararon taladrando la misma brida en otro sitio no poniendo otra mas de apoyo, aun así no vinieron con nada para tapar desperfectos, pusieron el termostato.

Se les reclama que vengan a arreglar los desperfectos y que por favor no venga el operario "artista" de todas las visitas anteriores.

En la quinta visita, quinto permiso en nuestros respectivos trabajos, echan una espuma amarilla por los huecos de la fachada vista, 2 min. de reloj, y nos comentan que cuando se seque nosotros la recortemos.... reclamamos una corona o algo que tape todos los desperfectos.

En la sexta visita ponen la corona, bueno pues dejo la foto para que no solo yo juzgue la operación..

Aún no tengo ni factura ni certificado, solo reclamo una instalación digna.

Después de todo tengo dudas de que la caldera antigua tuviera reparación ya que fue el "artista" el que dio el diagnostico de la misma, no solo culpabilizo a este personaje sino a sus superiores por permitirlo.

NO RECOMIENDO A ESTA EMPRESA, IMPRESENTABLES

Fernando F.

Empresa poco sería. Dos días que tenía concertada una visita para reparación de una Caldera y me llaman el primero media hora antes para decir que no vienen y el 2 día me avisan 2 horas antes que tampoco vienen. Además no se enteraron bien del problema que tiene la Caldera.