Delaire - Sant Cugat del Vallès, Barcelona

formador C. E.

Les pedí que me instalaran un pequeño equipo de refrigeración para sala de racks de oficina, y que me dieran precio cerrado por la solución. El "ingeniero" dice que no hay problema, y que podremos conectar el conducto directamente al de extracción para evitar obras. Va y me pone un aire portátil de segunda mano que no tiene ni mando. Una vez hecho, al poco el conducto se cae del techo,lo habían enganchado chapuceramente con unas cintas. Les obligo a que me lo arreglen, lo hacen, pero me quieren cobrar la paletería aparte.
Vamos, como si te compras un coche y pasado unos meses se te cae el volante, y quieren cobrártelo por engancharlo.
Pues nada, ponen paletería, y pasado 2 meses se vuelve a caer todo. Una chapuza. Además la solución no funciona, no verificaron que el extractor tuviera válvula de no retorno (que vale 4 duros ponerlas), y el calor que se saca de la sala aparece en el lavabo y cocina. Una chapuza inútil e integral. Y para colmo, la "pepeta" de Facturación, que debe ser familiar del dueño por sus cortas luces, se dedica a reclamar facturas que no corresponden a ningún servicio aprovechando que los operarios te piden que les firmes porfa las horas, que luego ella usa para justificarlas. En fin, chapuceros y spammers

Marta F.

Agradecer las gestiones y la profesionalidad de juan y alvaro. Muy contenta con , sois los mejores en aerotermia . GRACIAS.

Fernando M.

Hemos instalado un 2x1. Todo perfecto. Grandes profesionales. Rápidos y eficientes. Trabajan muy limpio. Altamente recomendable. Si hay que repetir son nuestra elección

Miquel M.

Desafortunadamente mi experiencia con esta compañía ha sido muy mala, para nada aconsejable.
Servicio prestado instalación de Aerotermia y AC

Solo para indicar algunos de los puntos de forma objetiva:
1. conectaron los desagües de los fancoils a los conductos de aireación en lugar de a los conductos de desagüe
2. No fueron capaces de identificar la distribución del suelo radiante e indicaban que su asunción era correcta, hasta que no alquilé una cámara térmica y se lo hice ver no actuaron en modificar las válvulas de los colectores
3. Los termostatos de las habitaciones no controlaban el suelo radiante de esas habitaciones, con lo cual era imposible regular la temperatura de la casa con el consecuente gasto adicional
4. La solución de control remoto de conexión de la aerotermia y AC no está bien resulta
5. instalación de la máquina de aerotermia enfocando la salida del aire contra un muro, de forma que la máquina se retro alimentaba del aire que expulsaba

Fuera de los aspectos técnicos de la instalación añadiría:

1. En numerosas ocasiones no acuden a la hora pactada
2. En otras ocasiones vienen, pero se van al cabo de unas horas porque dicen que tienen otras urgencias, me lo puedo creer un día, cuando eso se repite muestra carencia de dimensionamiento del equipo y te pueden dejar colgado días
3. Falta de compromiso a la hora de devolver llamadas
4. firmas un contrato de mantenimiento para que vengan dos veces al año a meses pactados y siempre atienden con retraso, si no se lo recuerdas parece que no vendrían

Mi experiencia muy mala, no lo recomendaría. Sugiero explorar otras opciones ya que seguro que hay alternativas en el mercado.

Jaime G.

Lamentable servicio al cliente, me puse en contacto el 29-06-22 por mail para un presupuesto, tras 3 o 4 días sin respuesta decido llamar y me dicen que están desbordados y no pueden contestar ni los correos, pero que me toman nota y alguien me llamará. Tras más de 10 días Nadie me ha llamado y decido volver a llamar, me contesta una señora y me pide disculpas de nuevo, que solo hay 1 ingeniero que es el dueño de la empresa y no puede con tanto trabajo. Que para un presupuesto igual en Octubre, después de el verano, pueden pasarse a ver el trabajo… sinceramente creo que así no van bien encaminados y tienen un grave problema. Espero que si solo hay 1 ingeniero, tenga una salud de hierro y sea inmortal, porque a este ritmo de trabajo que dice la señora que lleva, como se enferme, la empresa va a tener que cerrar. Que les vaya bien en el futuro y espero que contraten a alguien, porque se están quedando sin hacer muchas cosas por falta de personal, y de bien seguro, que el trato que dan a su cartera de clientes, con tanto agobio de faena, no puede ser excelente. Lo que si es seguro es que yo personalmente, jamás volveré a contactar con ustedes. Mucha suerte

Claris S.

Muy buen servicio. Un servicio rápido, amable y sobre todo honesto! Preocupados por el cliente y no por sus intereses económicos. Sin duda repetiré con ellos!

Jordi C. F.

Muy buen servicio, con gran profesionalidad y flexibilidad.

Los recomiendo encarecidamente para instalaciones y reparaciones. Me plantearon soluciones eficaces a la situación que tenía en casa.

¡Muchas gracias!
Jordi

Joaquín A.

Excelente servicio técnico.
Respuesta rápida y resolutiva.
Presupuestos ajustados a las necesidades técnicas, economizando al máximo los costes.
Trato muy profesional y cordial.
Lo recomiendo!!!

FDO. Responsable de Mantenimiento Edificio BMC