Disamon - Salamanca, Salamanca

MariaJose T. P.

Actualizo: desde noviembre esperando a que vengarán a revisar el ruido de una máquina de aire acondicionado MONTADA POR ELLOS, MAL INSTALADA ( y la montan ellos, y no vienen y presumen de servicio técnico sea instalado o no por ellos,me río yo!) denunciados en la oficina del consumidor y le importa una mierda sus clientes. Ni llaman ni aparecen…. Una vergüenza. Y no digo más porque me cierran la cuenta. Pero a ellos ya se lo he dicho…. 😉 Experiencia NEFASTA. Más de 3 meses para cambiar un aire acondicionado que hace un ruido horrible. Les llamas y no hacen más que dar largas, y largas, y nunca solucionan nada. La chica de la oficina, de amable tiene poco o nada. Si no queréis tener problemas No los contratéis. Como empresa un 0

M M.

No pongo menos estrellas porque no se da la posibilidad.

El día 2 de julio de 2024 acepté un presupuesto para la instalación de un aire acondicionado en mi vivienda.
Me dijeron que en cuanto fuera posible me llamarían para la instalación porque tenían las maquinas en el almacén, lo único que al ser verano andaban liados y estaban tardando en hacer las instalaciones. Les dije que sin problema, esperaría a que me llamaran.
Pasó el mes de julio entero y la mitad de agosto, llamé varias veces y al no recibir contestación fui personalmente al local. Allí me dijeron que las máquinas no les habían llegado todavía (cuando en julio me dijeron que las tenian) y que en esa semana o la siguiente llegaban y me llamaban.
Se terminó agosto y a mediados de septiembre volví a llamar varias veces a distintas horas y distintos días sin volver a recibir respuesta, porque obviamente ellos a mi no me habían llamado.

A día de hoy (14 de marzo de 2025) sigo sin recibir llamada para la instalación del aire acondicionado (ni quiero ya recibirla).

Es una falta de profesionalidad y de respeto hacia un cliente tenerle tanto tiempo habiendo aceptado un presupuesto, y que encima den excusas que se contradicen con lo que en un principio dijeron y no coger el telefono para dar atención.

Manuel J. M. S.

Llamé antes del verano para recargar un aire acondicionado y paso todo el verano y no vinieron, volví a llamar en septiembre diciéndoles que ya nos corría prisa y ha pasado otro mes y nada, son unos impresentables e informales, el servicio es pésimo habiendo comprado el aparato allí, luego se desentienden, de pena.

Antonio R. M.

Compre un aire acondicionado en DISAMON. Llevo llamándoles más de 6 meses para un problema técnico toman nota de la averia pero nunca viene el servicio técnico
(NO TE ATIENDEN) , el servicio técnico un "desastre". He tenido que recurrir a otra empresa ! la cual me lo ha solucionado al día siguiente. No recomiendo para nada DISAMON

Estefania

Les llame hace 1mes para que vinieran a mirarme el aire que ellos mismos me instalaron hace algunos años, yo les dije que no tenia calefaccion en casa y no funcionaba la bomba de calor que seria el motor, los llame varias veces ya enfadada y me dijeron que tenian trabajo en Madrid que me llamaria para darme una solucion...pues despues de 1mes sigo esperando la llamada, pasando frio y sin que funcione...no tienen profesionalidad para nada....Y CONTESTANDO A LA ABSURDIDAS QUE ME HAN ESCRITO LOS SEÑORES DE LA EMPRESA HE DE DECIRLES QUE ELLOS BIEN SABEN QUE EL APARATO NO ES SUYO PERO SI INSTALADO Y ES VERGONZOSO LA POCA VERGUENZA QUE AUN NO ME HAYAN LLAMADO, Y LA PRUEBA ESTA PUESTA YA EN LA FOTO

delacalle D.

No les recomiendo en absoluto, cualquier empresa es más formal que esta. Nos instalaron 6 equipos de aire acondicionado/ calefacción (pagamos antes de que terminaran la instalación, gran error) de los 5, dos de ellos funcionaron mal desde el principio (uno lo conectaron mal y producia un olor horrible) y el otro no calentaba, otro de ellos no ha funcionado nunca, nos daban largas diciéndonos que tenian que recibir una pieza que teníamos que pagar aparte. Después de varias llamadas tanto a la oficina como a Javier, que es el dueño, de ir por la oficina para que lo solucionaran, no se han molestado ni en venir por nuestras instalaciones. Finalmente hemos tenido que llamar a Fricarsa, una empresa de la competencia, para que nos solucionara la instalación.
Tienen una falta de profesionalidad y formalidad absolutas.
Tengo facturas tanto de Disamon como de Fricarsa por si alguien piensa que soy de la competencia

Ruth P. S.

Toda la vida, desde hace 35 años, nos hicieron las instalaciones cuando estaba el padre, incluso estando Pedro. Llevamos 4 meses llamándoles para que vengan a repararnos el aire, de Mitsubishi y nos dicen que sí pero no vienen. Finalmente hemos llamado a TRES técnicos de aires acondicionados en Salamanca y los TRES nos han dicho que no quieren saber nada de instalaciones ni mantenimiento de máquinas hechas por Disamon. Y que nos olvidemos, porque no van a aparecer por aquí, que el hijo que queda actualmente es un informal. Hemos conseguido que venga un técnico y nos ha dicho que está mal montado, esta cogiendo el aire de la calle en vez de cogerlo del interior, nos ha dicho, y no han dejado registro para acceder a la maquinaria. Aún está sin resolver pero no queríamos olvidar dejar aquí reflejada la forma de trabajar de esta empresa. Una pena si su padre lo viera

NURIA M. (.

Trato estupendo hasta que compras los aparatos de aire acondicionado. Luego, si te he visto no me acuerdo. Servicio técnico inexistente. Llevamos esperando a que vengan a arreglar el aire más de un mes. Cada vez que les llamas, quedan en enviarte un técnico. Más de 6 llamadas en un mes, y por aquí, sin aparecer, y ni tan siquiera te avisan para decirte que no pueden venir. Sin palabra.