Domusat - Madrid, Madrid

Pedro L.

Me cobraron 140 euros por la visita, diez días después de llamar y se fueron dejando la caldera y 80 euros más acudiendo un segundo técnico dejando la caldera como se ve en las fotos, además la caldera echa un humo negro que antes no echaba, evidentemente me toca llamar ahora a profesionales para que dejen todo como corresponde

Esther G. M.

Quería agradecer la atención telefónica por parte de Elena de la delegación de Guadalajara, una señorita muy amable y eficaz, la cuál resolvió todas mis dudas acerca de la garantía de mi caldera. Muy interesante el contrato de extensión de garantía. Muchas gracias! Recomendable 100x100

Fernando G.

Muy buen servicio. La atención, en especial de Rosa, ha sido magnífica. Muy amable y se ha hecho responsable de que se me repasarse la avería en el menor tiempo posible. Excelente!

PEDRO G. V.

Penosa esperiencia, me senti tratado como un ignorante cuando la caldera Domusa Evolution que compre hace quince años no paro de tener problemas, incluso en garantia. De hecho llevo cambiados tres acumuladores de acero inoxidable que se pican con mucha facilidad. Con toda mi experiencia el último tecnico que vino a mi casa me dio una charla que me costo 53 euros y la caldera sigue estando mal. No soy tecnico, pero han sido tantas las averias que creo saber más de esta caldera que los propios tecnicos. Acabo de decidir cambiar la caldera y por otra marca, nunca mas Domusa sera mi marca, llevo mucho más del doble del coste de compra en solucionar averias, péximo producto y nada recomendable.

Monica A. S.

He tenido un problema con la caldera, menos mal que el técnico que ha venido, Daniel, conoce perfectamente todas las piezas, conductos, y como va cada parte de la caldera sino es posible que hubiéramos estado más de una semana sin calefacción.

Alicia D. R.

Mi caldera tiene un año y sin problemas de funcionamiento el primer año. Desde que ellos han hecho la revisión da todo el rato fallo en el quemador. Cuidado no esperes que les llames y te den cita al día siguiente. En pleno invierno y con ola de frío te dan cita para dentro de una semana. Un robo y una sinvergonzonería pagar más de 100e por un servicio técnico de estás características.

Actualización: Después de múltiples llamadas con el mismo fallo, dijeron que era el gasoil. Gasoil que compra todo el pueblo. Cambiamos el depósito ya que tenía muchos años y volvimos a llenarlo de gasoil. Precio total 700e. Continuamos con el mismo fallo, seguían diciendo que era el gasoil. Decidimos llamar a un técnico privado que tenía convenio con Domusa. Sorpresa: leyendo los partes ponía en el primer parte (el de la revisión del año de la caldera) que la bomba estaba dañada. Conclusión: se ha roto el motor de tanto forzar la bomba. Si hubieran cambiado la bomba(que entra en garantía a pesar de que os digan que no) que son 80e no habría que cambiar ahora el motor que vale 400e. Ahora estamos a ver si nos cubren el motor nuevo porque es problema de un mal mantenimiento inicial pero aún así tenemos que pagar la mano de obra nosotros

Maffalda M.

Hola, busque el servicio técnico por internet. Mi madre tenía problemas con la caldera en un pueblo, y resultó complicado encontrar un servicio técnico. La experiencia ha sido excelente, se han solucionado todos los problemas de la caldera y el trato dispensado por parte de Marius Sandu el técnio ha sido maravilloso, explicando absolutamente todo. De hecho anoté su nombre para en futuras ocasiones pedir que sea él el que venga.

IRENE K. P.

Este invierno hemos llamado varias veces en primera instancia no se resolvió el problema pero en una segunda llamada acudió un técnico muy profesional y atento que se esforzó por darnos una solución, muy contenta con su atención. Miguel Villareal es un gran profesional.