Electrowifi - Garres y Lages, Murcia

Alex M.

Hice la compra atraves del marketplace de MediaMarkt, una nevera de la marca LG que fue un regalo de Navidad para un piso que se estaba acabando de reformar. 700 eurazos.

Cuando se compró, el piso no estaba habitable aún por la reforma, pero al ser un regalo de Navidad se avanzó la entrega.

El paquete llegó con golpes y daños evidentes del transporte.
Al abrir unas semanas después el embalaje (para dar tiempo a los operarios a montar la cocina) nos percatamos que los daños en el embalaje afectan no solamente en la parte exterior del frigo, sino también en el interior con grietas. (Ver fotos)

Un daño evidente que solamente puede venir de origen.

Inmediatamente me tomo la molestia de ir a MediaMarkt presencialmente a indicar la incidencia y estos me derivan a ElectroWifi.

La gestión de la incidencia por parte de ElectroWifi ha sido pésima. No se han preocupado en ningún momento por la situación, no han propuesto ni buscado ninguna solución y solamente se limpian las manos escudandose en que el plazo de reclamación se ha vencido.

Por lo visto no tienen ningún control de calidad antes de la entrega ni después. Y si tienen oportunidad de desaparecer cuando hay un problema lo haran.

Desaconsejo totalmente comprar en esta empresa y por mi lado tomaré medidas con la OCU.

Espero que mi experiencia os ayude a buscar un sitio mejor y más serio donde comprar vuestros electros.

Francisco A.

Me llego un termo eléctrico, con un golpe. Reclame a los 5 dias sin haberlo sacado de la caja y primero me ofrecieron 20€ porque decían que el golpe no afectaba al funcionamiento. Les dije que quería otro y me dijeron que no aceptaban reclamaciones después de 48 horas. Unos estafadores

Juan L.

He comprado un calentador y ha llegado en perfectas condiciones. Muy contento con la calidad del producto y la rapidez en el envío. La atención ha sido excelente, da gusto tratar con empresas serias y responsables.
Sin duda volveré a comprar en Electrowifi. ¡Gracias por todo!

MARC A. R.

Me siento estafado. Compra de frigorífico, vía Mediamarkt, y hasta la fecha no he recibido nada. Se escudan en la empresa de transporte, la cual no responde y sólo puedes contactar con ellos mediante un boot telefónico. Mediamarkt por su parte tambien se lava las manos.
Huir de esta tienda y del servicio de paquetería Ontime.
Me tocará denunciar en la policía.

Julian A.

Lo primero, el envío, lo dejaron junto a la puerta cuando yo no estaba en casa y, por suerte, estaba allí cuando yo llegué. Pero no me parece ni correcto ni seguro. Lo segundo, la atención postventa. Les digo que el receptor me da error cuando intento actualizar el firmware y me contestan que no pueden dar soporte "acerca de la modificación de un receptor satélite." sin más explicación. En fin, el servicio decepcionante. Encima, cuando, después de la consulta, fui a incluir mis comentarios en los comentarios a productos de los compradores (a través del enlace de un correo en el que ellos mismos pedían mi opinión) no me permitió hacerlo, no sé si esto será legal, pero desde luego ético no es.

Ángel C.

Me han estafado. Me han robado 125 euros. Compré un receptor satélite reacondicionado y al recibirlo compruebo que no es lo que quería. Me aceptan el desistimiento y cuando lo envío de vuelta me dicen que no es el aparato que ellos me habían enviado. Insisto en que comprueben si ha ha habido un error en el primer envío, después de mucho me dicen que abren una incidencia y ya me informan. Después de semanas, ninguna respuesta. Al final consigo hablar por teléfono con una persona, después de que otra me colgara y me dice formalmente que van a investigar y me llamará. De eso hace más de dos semanas y ninguna respuesta.
En consecuencia, solo puedo pensar que son unos ladrones y estafadores. Y tened cuidado, puede ocurrirle a otro incauto como yo

M.C. M.

Estupenda tienda para comprar productos de electrónica. Nosotros hemos comprado varias cosas entre ellas una lavadora AEG, filtros Brita para la jarra de agua... y nunca hemos tenido ningún problema. Buenos precios y atención, la recomiendo sin duda.

Lizette C.

Una excelente compra después de buscar en varios sitios web el microondas comprobé q era el de mejor precio con diferencia, la entrega se realizó antes de lo previsto, el producto venía perfectamente embalado y en excelentes condiciones y además era justamente el tono q buscaba 100% recomendado 👌