FAMAEX - Gestión Integral de Mantenimiento y Reparaciones - Madrid, Madrid

ruben gs

Empresa subcontratada por Holaluz. Llevo más de 5 meses esperando una reparación. Han venido dos grupos de personas ha coger las mismas medidas. Una sin conocimiento de la anterior. Total descontrol.
Te llaman diciendo que tenían una visita cuando no han llamado para concertarla. O les das un horario de llamadas que después no utilizan.

Ali Abdul

Recientemente contraté a esta empresa para instalar un nuevo calentador de agua en mi hogar y quedé extremadamente decepcionado con el servicio que recibí. Desde el principio, tuve la sensación de que algo no estaba bien. Cuando llegaron los técnicos, parecían estar apurados y no tomaron el tiempo para explicar completamente el proceso ni responder a mis preguntas.

Cuando comenzaron la instalación, me dijeron que las piezas que había comprado no eran las correctas y que necesitarían pedir nuevas. Afirmaron que habían llamado al fabricante para confirmar esto, pero cuando llamé yo mismo al fabricante, me dijeron que no habían sido contactados por la empresa en absoluto y que mis piezas eran las correctas. Quedé sorprendido y frustrado de que la empresa me hubiera mentido para tratar de cobrarme más dinero.

A pesar de haberme cobrado ya por la instalación, la empresa luego se negó a continuar el trabajo a menos que pagara tarifas adicionales. Cuando cuestioné por qué estaban tratando de cobrarme más, se volvieron defensivos y reacios a explicar. Era claro para mí que estaban tratando de aprovecharse de mí y que su única preocupación era ganar tanto dinero como fuera posible.

Quedé extremadamente descontento con la forma en que esta empresa me trató y recomendaría encarecidamente a otros que se alejen de ellos. Son deshonestos y poco profesionales, y no merecen el negocio de nadie, les daría una calificación de cero estrellas si pudiera. Hazte un favor y encuentra una empresa más respetable con la que trabajar.

J. P.S.

Le pongo una estrella porqué no puedo ponerle menos. Contrate un aire acondicionado con instalación incluida. La casa matriz me envía el equipo a mi casa sin mayores problemas, pero a la hora de la instalación intervine esta nefasta empresa de Famaex. Me llego un individuo a casa para ver como se hace la instalación y desde el principio parecía totalmente carente de profesionalidad (preguntas absurdas de donde ponerlo, pegas porqué tiene que poner no se tal o cual bomba, etc, etc, etc.). Quedan en llamarme para acordar el día de la instalación....y hasta ahora. Y eso que les dije que me corría prisa por una mudanza que tenía que hacer. Dos meses hace de eso ya. Incluso llamando por teléfono o enviándoles mails para ver que pasaba, ni así respondían, ni daban razón de nada. Al final he tenido que cancelar con ellos la instalación, y me he tenido que buscar la vida por mi cuenta con gente mucho más profesional y seria. NEFASTOS E INCOMPETENTES HASTA LA NÚSEA.

HILARIO INFANTES

Mi experiencia con esta empresa, o más concretamente con la persona encargada de la gestión de proveedores, Alberto Fernández, ha sido completamente nefasta, teniendo finalmente que recurrir a mis abogados para que la banda de sinvergüenzas que representa esta empresa cumpliera con sus obligaciones de realizar el pago.

Tras más de tres meses desde que se hiciera el servicio y tras innumerables correos y llamadas para que me dieran una respuesta clara en lo que rescpeta al pago del servicio, hoy finalmente me hacen el abono de la factura.

Ha tenido que ser con el envío por parte de mis abogados de una carta certificada, sin la cual nunca hubieran hecho el pago del servicio.

Alvaro Prat

Un gran servicio que me ha facilitado y ahorrado mucho tiempo!!!
Lo recomiendo para todos, sean grandes o pequeñas empresas. 10/10.

Ddd Ddd

PÉSIMO TRABAJO
Colaboradoran con Glovo y dan servicio cuando la tienda está cerrada, tres avisos a atención a cliente de glovo más tarde que han tenido problemas de Internet y no les van los pedidos

Una ESTAFA juegan con tu tiempo

Pablo del Valle Alvarez

FAMAEX soluciona todas las incidencias de mantenimiento que surgen en los apartamentos turísticos que gestionamos, y éstas son muchas y de todo tipo! Excelente servicio para olvidarte de problemas y centrarte en lo realmente importante para tu negocio.

Andrés Stoichkov García Jordán

Veo FAMAEX una empresa muy competitiva. Es una empresa que aporta a los distintos puntos repartidos por el territorio nacional medios eficaces, un precio cerrado y les suponen a aquellos que aprecian su actividad laboral un ahorro de tiempo en buscar una solución a las averías y mantenimiento de sus instalaciones.