Gaselec - Zaragoza, Zaragoza

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: C. de Minas, 24, BAJO;LOCAL, 50013 Zaragoza, España.
Teléfono: 976595569.
Página web: gaselecsl.es
Especialidades: Empresa de calefacción.
Otros datos de interés: Emplea a personas desplazadas, Se identifica como de propietarias mujeres, Acceso para sillas de ruedas, Amigable con la comunidad LGTBI+, Espacio seguro para personas transgénero.
Opiniones: Esta empresa tiene 219 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 2.8/5.

📌 Ubicación de Gaselec

☎️976595569

⏰ Horario de Gaselec

Lunes: 8:00–13:00, 16:00–19:00
Martes: 8:00–13:00, 16:00–19:00
Miércoles: 8:00–13:00, 16:00–19:00
Jueves: 8:00–13:00, 16:00–19:00
Viernes: 8:00–13:00, 16:00–19:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

Gaselec es una empresa especializada en la calefacción, ubicada en la dirección C. de Minas, 24, BAJO;LOCAL, 50013 Zaragoza, España. Este negocio puede ser contactado por teléfono en el número 976595569 o a través de su página web gaselecsl.es.

Algunas de las características que destacan de Gaselec son su compromiso con la inclusión, ya que emplean a personas desplazadas y se identifican como de propietarias mujeres. Además, ofrecen acceso para sillas de ruedas y son amigables con la comunidad LGTBI+, creando un espacio seguro para personas transgénero.

Esta empresa ha recibido un total de 219 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 2.8/5. Es importante tener en cuenta las opiniones de los clientes anteriores al momento de considerar realizar negocios con cualquier empresa.

La ubicación de Gaselec es un aspecto positivo a considerar, ya que se encuentra en el centro de Zaragoza y es fácilmente accesible en transporte público o en coche. Además, el hecho de que cuenten con acceso para sillas de ruedas la hace una opción inclusiva y considerada para todas las personas.

Si estás buscando una empresa confiable y con un enfoque en la calefacción, Gaselec es una opción a considerar. Su compromiso con la inclusión y la comunidad, así como su ubicación céntrica y facilidad de contacto, hacen de ellos una opción sólida. Se recomienda visitar su página web para obtener más información sobre sus servicios y cómo pueden asistirte en tus necesidades de calefacción.

👍 Opiniones de Gaselec

Estela M. G.

1/5

Hace poco más de una año para poner la caldera en marcha muy bien, contratamos el mantenimiento.
Pero hace 3 semanas nos quedamos sin agua caliente ni calefacción en plena ola de frío y han tardado 2 semanas en llamar para venir a arreglarlo. Tampoco nos llamaron en noviembre para el manteniendo anual, aun estamos esperando. Al final lo contrate con quien me suministra el gas y vinieron de un día para otro y me solucionaron.
He llamado para dar de baja mi contrato con ellos.

Jorge N.

1/5

Hablé con Gaselec por una avería en mi caldera, la cual tenia una fuga en el acumulador de agua, y tenía que cambiar el vaso de expansión. Llamé para preguntar si tenía arreglo y me dijeron que un técnico tenía que verla. Les dije que si me iban a cobrar por el desplazamiento, que no vinieran, ya que sabía lo que era y tenía la opinión de varios profesionales. Me dijeron que no. Que no me preocupara. Resumen: Viene, me dice que tengo una fuga, dañado el vaso de expansión y que lo mejor, cambiar la caldera. 2 minutos de reloj, 96 euros, a 48 euros el minuto, 1440€/h. Una cara muy dura. Por su puesto, iba a contratar el mantenimiento anual con ellos y ahora ni de broma. CERO RECOMENDABLE.

Luis M. D. J.

1/5

No comprare kosner.nunca si esta empresa es su servicio tecnico. Vienen cuando les da la gana. Acumulan avisos en un sitio para cobrarles a todos el desplazamiento para luego estar 30 minutos y cobrarte 200€ . Una vergüenza son el servicio oficial de kosner. No compraré una marca cuya servicio oficial sea esta empresa. No se como kosner permite tener a esta empresa como servico tecnico

Victor V.

1/5

Hola mucho cuidado con esta empresa nunca firméis en su tablet nada, puesto que te dan a firmar una pantalla blanca y luego ellos rellenan con tu firma unos campos en los cuales RENUNCIAS a varios de tus derechos y uno de ellos es pedir presupuesto y aceptas la reparación dándoles carta blanca para cobrar lo que quieran ESTO ES UNA ESTAFA y ABUSIVO según me han dicho en consumo. Al hablar de esto se vuelven muy desagradables y mentirosos. Y para reclamar te dan una dirección de correo muerta así se pasan los 14 días naturales y la posibilidad de ejercer tu derecho de desestimiento del contrato.
El horario de atención es de 8 a 16 y no como pone en internet 16 a 19 la respuesta de gerente al saber que mi intención era informarme y poner una reclamación a las 16.05 que estaba en la tienda es que para eso vuelva en el otro horario y así te haces otro viaje con una sonrisa burlona. No es de recibo te engañan en tu casa, te engañan por teléfono, te vuelven a engañar por internet y de regalo una mofa. No sé cómo tienen clientes. Lo repito MUCHO CUIDADO no firméis nunca en su tablet.
QUE NO OS ENGAÑEN con palabras todo por escrito y si no nada. Os lo aseguro os arrepentiréis.

Fina L.

1/5

Servicio tecnico pésimo, avisamos de avería estando en tiempo de gsrantia,pensando que lo era, cuando vinieron comprobamos que era problema de la cal y en vez de ofrecer soluciones al momento después de sacar el agua y desmontar todo el calentador, lo vuelven a montar sin arreglar y tardaron 3 días más para volver a arreglarlo. 2 salidas para una avería corriente, siendo Servicio tecnico de la marca, no se supone, que deberian llevar las piezas que suelen fallar en un simple calentador de agua, que no son más unas resistencia un anodo y poco más.
Pésimo y deficiente

Rubén L. C.

1/5

- Visita el 9 de octubre para revisión de mantenimiento anual. No ponen la calefacción y no indican verbalmente la necesidad de cambiar nada, simplemente que no invierta en una caldera tan vieja. Dejan constar en el informe "...llave llenado i cir5en observación...comprobar vaso expansión con calefacción.". Tampoco envían ningún presupuesto al correo electrónico, sólo "Ticket Aviso" y "Certificado de Mantenimiento de la DGA".
- Visita el 5 de diciembre por subida de presión y goteo constante tras empezar a poner la calefacción en casa. Generan un presupuesto que incluye 4 cosas.
- Llamada al teléfono que aquí se indica. Me dicen que existe un presupuesto de la primera visita y me lo envían. En él aparece 1 de las 4 cosas del segundo presupuesto, con una diferencia de 160,33 € entre ambos. Además no quieren devolver el importe del contrato de mantenimiento escudándose en que el coste de las dos visitas es superior al mismo (la segunda visita nunca debió tener lugar, salvo para aplicar el presupuesto 1).
Fin de los hechos. Bajo mi punto de vista deberían:
1.- Realizar mantenimientos que cubran las necesidades reales de los clientes (agua caliente y calefacción).
2.- Informar claramente de la generación de presupuestos y dar seguimiento como mínimo a la recepción de los mismos.
3.- Una atención al cliente con más empatía debido a las molestias que ellos mismos me ocasionaron y que se podrían haber evitado, además me hizo sentir como si hubiera eliminado el presupuesto 1 que nunca me llegó ni me fue informado de la generación del mismo.
En vista de los hechos y dado el tiempo de la caldera, he decidido sustituirla por Saunier Duval, que si me devolvieron la parte proporcional del Contrato de Mantenimiento en el pasado.

Belen -.

1/5

1 estrella porque no se puede dejar a 0. Después de pagar 500€ en una reparación han tenido que volver 3 veces. La última nos dejan sin agua caliente más de 24 horas en un domicilio con personas mayores. Muy poca empatía por parte de las personas que atienden el teléfono y contestaciones fuera de lugar. Mal servicio no lo recomiendo.

Comensal 1.

1/5

No los volveré a llamas jamás, x 10 min 72 e pa decirme, está rota cambiarla, me iban a dar 3 presupuestos de cambiar caldera y no me han dado nada,,,,en todo esto yo esperando y sin agua caliente ..... En fin ,poco profesional ,Caros y sin ningún tipo de remordimiento hacia el cliente