GAVRI.es - Ventiladores de techo, Deshumidificadores, Purificadores de aire - Barcelona, Barcelona

Iván G.

Necesitaba comprar un ventilador para un techo alto, que tuviese buenas prestaciones y ofreciese una buena garantía. Después de mucho mirar y comparar, me decanté por comprarlo en esta empresa ya que Ramón me asesoró en cada duda que tuve, y se preocupó por dar el mejor servicio posible (incluso si no conocía la respuesta). Trabajadores así valen oro y marcan la diferencia, ya que ofrecen mucha seguridad ante cualquier problema que puedas tener. Tanto es así que me enviaron el pedido en perfectas condiciones, pero se equivocaron en las aspas. Contacté con Ramón, me lo gestionó todo y me mandaron las aspas correctas sin necesidad de tener que devolver las equivocadas. Muy contento con el producto pero más con la atención y el servicio tanto antes como después de la compra. Ojalá más empresas así, pero sobre todo, trabajadores que conozcan el producto tan bien y no solo lo vendan. Casafan en España está en buenas manos. Con razón son distribuidores oficiales. 100% Recomendado!

David P.

Excelente tienda de climatización especializada en ventiladores de techo alemanes con 25 años de garantía. Atención y asesoramiento excelente. Sin duda repetiré para adquirir otro ventilador de techo, deshumidificador o purificador de aire.

Ana R. C.

Esta tienda es un lugar excepcional para encontrar soluciones de alta calidad. Lo que realmente hace que esta tienda destaque es la amabilidad y el excelente servicio proporcionado por David. Su conocimiento sobre los productos y su disposición para ayudar hacen que la experiencia de compra sea sumamente agradable. ¡Recomiendo encarecidamente esta tienda, gracias a David y su servicio excepcional!

Yolanda T.

No entiendo esta moda de vender artículos sin ofrecer servicio post-venta. ¿Qué pasa cuando acaba la garantía de tres años? ¿ Hay que tirar a la basura el deshumidificador de 300€ y comprar uno nuevo? Pagar 40€ de envío, y asumir que el producto se pierda o se dañe, para que te hagan un presupuesto de la reparación? Tirar y volver a comprar. Debería ser obligatorio ofrecer servicio post venta para comercializar productos.

No hay servicio técnico de esta marca.

Otto W.

Empresa poco seria, compré un producto y nunca llegó. La persona que responde por correo es muy amable y educada. Sin embargo, el producto aún no ha llegado. Dicen que proporcioné la dirección incorrecta, pero la dirección es correcta. Tengo una casa de veraneo en España, pero no tengo teléfono español, y dicen que mi número de teléfono es falso, pero no es cierto, es de otro país. Es un comentario muy poco serio. Tengo una empresa y nunca diría algo así a un cliente. Mis empleados saben cómo tratar a los clientes en lugar de decir que mienten. No volveré a pedir nada en esta tienda.
Además, el gerente no ha dado ninguna respuesta ni ha explicado nada. Si un cliente mio tiene un problema yo respondo.

Corregido por ChatGPT

Montserrat E.

Compré un equipo con filtros EPA para el tema de purificar el aire dentro de nuestro establecimiento. Les tuve que llamar unas cuantas veces y todas las veces cogieron el teléfono a la primera llamada y fueron super amables en todas las dudas que les planteé. Al hacerles el pedido lo mandaron rápido y llegó en perfectas condiciones. A la hora de hacer el pago tuve problemas porque no me aceptaba el pago la página, pues me mandaron un enlace directo para poder solucionar el problema. Hoy les he llamado porque no tenía la factura y en un minuto me la han mandado por correo electrónico. Lo que quiero reseñar es que el trato es cercano y siempre resolutivo y con una gran amabilidad.

Alejandra G.

Muy satisfecha tanto con la compra como con el servicio de atención al cliente. Siempre han respondido rápido y no he tenido ningún problema ni en el envío ni en la devolución de uno de los componentes que compré. El producto en sí es de muy buena calidad y muy bonito.

Ernesto P.

Empresa poco seria. Tras comprar a finales de mayo un ventilador de techo marca Casafan y no funcionar correctamente desde el primer día, nos enviaron a casa las piezas que creían que podía ser las causantes del problema para que nos las cambiáramos nosotros mismos, en concreto el motor del ventilador sin carcasas. Después de realizarnos nosotros mismos la reparación el funcionamiento sigue sin convencernos y solicitamos devolver el ventilador. Tras comunicarles tanto por email como por teléfono nuestra intención de devolver el producto y recuperar nuestro dinero desde hace 2 semanas, seguimos esperando con un ventilador desmontado y un motor sustituido. A todo ello cabe decir que desde el primer día hemos estado solicitando la factura de compra varias veces y todavía seguimos esperando que nos la envíen.