GIATSU - Granollers, Barcelona

Emilio L. D.

Hola el año pasado me instalaron tres equipos en casa los tres iguales al final de verano todo bien, este año lo primro que hago es el mantenimiento que me comento el vendedor e instalador pero uno de los equipos no va, le aviso al vendedor a finales de MAYO DEL 2025 del problema y a la fecha de hoy no me resuelven nada ni vendedor ni servicio tecnico, vivo en Lucena Córdoba con temperaturas de 40 grados normalmente hay derecho a esto.

MI COSEJO NO MONTEN ESTOS EQUIPOS EL SERVICIO TECNICO NO MAL LO SIGUIENTE,,,, UNA VERGUENZA.

Sebastià M. I. M.

Hace una semana,me han instalado un equipo en casa y estoy encantado.
Buen producto a buen precio.
Un familiar.lleva 3 años con uno igual,sin ningun problema.
Por eso lo he adquirido.
Muy recomendable.

Bilyana A. K.

El Aire Aroma es muy eficiente y fácil de programar. Lo instalamos en nuestra tienda y ha mejorado muchísimo la experiencia para clientes y empleados. La instalación fue sencilla y el equipo tiene un diseño moderno.

Soy R.

Adquirimos el Aroma 2D de Giatsu y nos ha resultado bastante bien. Estábamos entre este y uno de otra marca que era más caro, estuve dudoso de comprar por los comentarios que había leído, pero el instalador me dijo que era buena marca y le hice caso, y fue buena decisión. Económico y eficiente.Muy buen equipo el Aroma. Lo instalamos en el dormitorio y apenas hace ruido, lo cual es ideal para dormir. La única pega es que al principio me costó entender el manejo desde el móvil, pero llamé al servicio técnico y me explicaron todo.

Felix B.

Pésima experiencia con GIATSU
MB Training Center es un proyecto que nació hace apenas tres meses con el objetivo de ofrecer un servicio deportivo de alta calidad y un valor diferencial a nuestros clientes. Para ello, el confort climático es fundamental. Por eso confiamos en GIATSU y adquirimos un climatizador industrial supuestamente profesional. Grave error.
El equipo presenta fallos en pleno funcionamiento, a pesar de estar dentro del periodo de garantía. Lo más preocupante no es solo la avería, sino la total falta de respuesta y compromiso por parte de GIATSU: semanas enteras sin soluciones, sin respuestas claras y sin ninguna urgencia por parte de su servicio técnico.
La garantía que prometen es papel mojado. No hay sensibilidad, no hay responsabilidad, no hay ningún tipo de atención real hacia el cliente. Para una empresa que depende del confort de sus instalaciones, esto supone un daño diario y directo. GIATSU simplemente nos da la espalda cuando más lo necesitamos.
Si esto es lo que llaman "servicio postventa", queda claro que su único interés es vender. Una vez pagas, desaparecen.
No recomiendo bajo ningún concepto trabajar con GIATSU. La falta de profesionalidad, atención y compromiso es absoluta.
Vergonzoso, decepcionante e inadmisible. Eviten esta marca si quieren proteger su inversión y su negocio.

Pésima experiencia con GIATSU (2ª PARTE)
AVISO!! La reseña funciona porque el fabricante a través de Apps, Community Manager, etc ... reacciona con una auto-respuesta para que todos lo veáis en Internet, aunque no cumpla nada de nada. En mi caso lo hizo en el mismo día, prometiendo reemplazar la electrónica del Climatizador (lo llevo pidiendo 1 mes...). Lo iba a realizar rápidamente, pero una semana después aquí estamos de nuevo, indefensos, sin capacidad alguna de avanzar, sin noticias del fabricante, el sistema se cae y el negocio afectado a diario. Lamentablemente atienden esto en Internet pero su SAT postventa y EN GARANTIA sigue desaparecido. Seguiremos informando mientras vamos por otras vías ...

Nube &. M. I. P. S. (. &. M. K. S.

Llevamos meses usando el aire acondicionado Giatsu en nuestro restaurante y es una maravilla. No hace ruido, enfría bien y nuestros clientes están mucho más cómodos. Además, el equipo consume menos energía de lo que esperábamos.

Misha K.

Hola está fallando desde primer día lo compré en sanaxa tore del mar no hay nadie responsable lo mandé varios correos no recomiendo comprar esta marca dinero tirado a la basura 😡😡😡

sara R. V.

buenas tardes me montaron un aire acondicionado de 4000frig que tengo a mi espalda a dos metros y a 17grados no se nota gran cosa, el servicio tecnico estuvo alli y vuelta para aca y para alla y firme aqui que la culpa es del instalador. con poca explicacion y prisas me dice que la maquina esta perfecta.
encima quieren que page el importe del servicio o se queda sin garantía.
pues al final el instalador ha resuelto el problema y la maquina ahora funciona perfecta