HidalGas - Alcalá de Henares, Madrid

Juan C.

Mi experiencia con ellos fue muy buena y el trato impecable.
El técnico no paró hasta dar con el problema que al final no era ni siquiera de la máquina
del aire acondicionado sino de un conexionado eléctrico intermedio. Buena atención al cliente y muy buenos profesionales muy recomendables.

Antonio G. C.

Todo han sido facilidades con ellos. Desde el primer momento me dieron mucha confianza. Se nota el cuidado y la atención con la que tratan a sus clientes y el esmero por hacer un buen trabajo. Sin duda recomendable y si alguna vez volvemos a necesitar sus servicios contaremos con ellos.

Enzo G. Q.

He utilizado los servicios de Hidalgas para cambiar mi caldera y estoy muy satisfecho. La atención al cliente fue excelente y el personal muy profesional. También tienen una buena variedad de calderas y sistemas de aire acondicionado en su tienda. La instalación fue rápida y dejaron todo en orden. Sin duda, recomiendo Hidalgas para cualquier necesidad en calefacción o aire acondicionado

guillermo P.

Recientemente, tuve la necesidad de reparar la caldera y el aire acondicionado de mi casa, y decidí contratar los servicios de Hidalgas, el equipo mostró un alto nivel de profesionalismo y atención al cliente.
La reparación fue realizada de manera eficiente y en el tiempo estimado. Pude notar que el personal estaba bien capacitado y utilizaba herramientas adecuadas para el trabajo. Después de la reparación, me ofrecieron consejos útiles para el mantenimiento de los equipos, lo que demuestra su compromiso con el servicio al cliente.

En general, estoy muy satisfecho con la atención y la calidad del trabajo realizado

Miguel T.

Excelente servicio de instalación de caldera. Me asesoraron muy bien sobre cuál elegir según el tamaño de mi casa y la eficiencia energética. La instalación fue rápida, limpia y profesional. Además, el técnico me explicó cómo usarla y mantenerla correctamente. Muy contento con la atención y los precios.

Pascual A.

Voy a relatar mi experiencia particular de lo que me sucedió. El 24 de diciembre, por la mañana, nuestra vieja caldera estanca VAILLANT de 18 años de edad dijo basta. Llamamos al SAT de VAILLANT, que tenemos contratado. El día 26 de diciembre por la tarde, sobre las 19h vino el técnico que nos hace las revisiones de la caldera de manera regular y nos comenta que la pieza que se ha estropeado ya no la hay en stock, no es posible arreglarla…son 18 años.
El técnico me comenta las opciones y entre ellas está la de que VAILLANT busque y me mande información de instaladores autorizados por ellos. Esto me lo dice a las 19:30, más o menos, el técnico se va y me llega un correo con los instaladores que ellos recomiendan, HIDALGAS. Les envían mis datos para que comiencen a gestionar el cambio si a mi me parece bien.
Llamo a HIDALGAS, me atiende una persona que ya está trabajando por si acepto con ellos realizar el cambio de caldera, les mando fotos y videos de la instalación actual para cuadrar el presupuesto. Sorprendido gratamente me envía por Whatsapp cuatro presupuestos con diferentes modelos de caldera con sus respectivas hojas de características, antes de las 20h del día 26 ya tenía todos los datos necesarios para poder decidir qué hacer. Gran trabajo desde la oficina de HIDALGAS. Acepto uno de los presupuestos.
El viernes 27 de diciembre me llama el instalador de HIDALGAS para concretar el día y la hora para realizar el cambio de la caldera…para el sábado 28 de diciembre a las 15:30h. También recibo una llamada desde el departamento de reposición de VAILLANT para interesarse por mi decisión y si todo iba bien.
El sábado 28 a las 14h llegan los instaladores de HIDALGAS, Ibrahim y Said. Se ponen manos a la obra y sin parar ni un momento desmontan la caldera vieja y montan la nueva, todo ordenado, todo limpio, recogiendo todo según van realizando tareas. Una vez instalada hicieron todas las comprobaciones pertinentes, nos dieron una explicaciones básicas para poder operar con ella hasta que viniera nuestro técnico de VAILLANT ha hacer la primera instalación y contarnos más detalladamente el funcionamiento de la caldera. El domingo 29 de diciembre llamé al SAT de VAILLANT y me dieron cita con el técnico para el lunes 30 a las 8h. El técnico, al que ya conocemos, hizo la primera comprobación de que toda la instalación está correcta y en orden de operación. El propio técnico tiene un formulario digital para valorar la instalación hecha por HIDALGAS. Su valoración, que es objetiva y profesional, fue en todos sus aspectos de 10.
Los dos instaladores, Ibrahim y Said, de HIDALGAS son de 10, por lo menos en el trabajo que hicieron en mi casa. Dayan, que estuvo detrás del Whatsapp atendiéndome, de 10.
Por esto es por lo que mi calificación sobre HIDALGAS y su gestión es 10, de 5 estrellas.
Muchas gracias y ¡¡Feliz 2025!!

08/01/2025.Añado el final de la instalación. Como habíamos acordado, hoy han venido dos operarios a cerrar el techo de escayola encima de la caldera y el hueco dejado en el salón por el antiguo termostato. Todo perfecto, han venido, previo aviso, mucho antes de la hora acordada. El trabajo limpio, rápido, ordenado. Muy buenos también. Muchas gracias por todo

Beatriz T.

Un equipo serio, muy profesional.
Responden enseguida, envían presupuestos con varias opciones, resuelven todas las dudas de manera constante.
Hemos contratado sus servicios para instalar una caldera nueva: el presupuesto que nos han dado es, con mucha diferencia, más barato que en todos los lugares que hemos visto, y además, el servicio es absolutamente profesional. Antes de la venta. En la instalación. Y posteriormente.
Altamente recomendables.

Maty L. G.

100% recomendable. De un día para otro pude informarme, comprar e instalar una caldera nueva. Muy profesionales y muy buenos precios. Muy buena comunicación e información. Primeras marcas. La pareja que me instaló la caldera, también geniales, profesionales, rápidos y limpios.