INSTALGAS PENEDÉS - Vilafranca del Penedès, Barcelona

Marcos S.

Un año y medio después de la instalación de caldera, tengo una avería importante. Como la garantía de instalación es solo de un año, la respuesta es: mañana te llamo (hace 15 días y nada).

Y eso que gasté todo lo que me dijeron en hacer limpieza de ácido, etc.

toni A.

Marti es todo un profesional, mi caldera estaba en las últimas, nos asesoró y nos instaló una nueva y ahora funciona como deberia hacerlo acorde al tamaño de los radiadores.
Serio, responsable y formado para manipular algo tan delicado como es una instalación de gas. Lo recomiendo sin dudar!!!

Cesar V. V.

Contento con el servicio. Estudió todas las posibilidades hasta dar con la solución. Buena respuesta y buen trabajo. Recomendable

Lucas E.

Marti es un profesional de excelente calidad. Ha venido una vez ha solucionado mi caldera. He tenido otra averia, llame al seguro me dijeron que era una tema de humo. Marti ha vuelto por segunda vez, y lo ha resuelto identificando que era la sonda y no el humo el problema. Mi caldera funciona perfecto ahora! Super recomendado su servicio! Y tiene sus repuestos encima por lo tanto lo ha solucionado en el momento!

Cristina M.

Llamamos para que vinieran a revisarnos la caldera ya que se ponía en marcha sola constantemente. Vinieron, estuvieron 5 minutos, nos dijeron que la caldera estava perfecta y nos cobraron 119€. Al cabo de 2 días nos dimos cuenta de que la caldera se seguía poniendo en marcha, les llamé para decírselo y su respuesta fue que en el tiempo que estuvieron revisándola (5 minutos) la caldera no se había puesto en marcha y que la teníamos que cambiar. Efectivamente la hemos cambiado, pero por supuesto con otra empresa mas seria.

Amelia C.

Trato impresentable. Llamé la semana pasada para que me revisaran una caldera antigua, me adelantaron que aunque estoy al lado de Vilafranca tengo que pagar 30 euros por desplazamiento + el coste del servicio y que seguramente tendrían que venir 2 veces. Acepté. Llamé el martes y me hicieron enviar datos por WhatsApp. El jueves, viendo que no me decían nada, volví a contactar y me dijeron que en cuanto salieran de una visita, que estaban arreglando una caldera, me llamaban. Han pasado 8 días desde que les contacté y no tengo noticias.

En lugar de decirme de antemano que no les interesaba darme el servicio, me han mareado y después ignorado. ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA.

Sandra M.

Mi experiencia con esta empresa ha sido mala, no la recomiendo para nada, desde luego que el Sr. Martin no es el más simpático del mundo, pero se le espera por lo menos profesional.
Después de abrirme la caldera casi a porrazos, nada más llegar me dijo que tenía toda la instalación del agua calcificada y que no me iba a salir agua caliente con una caldera nueva, que llamara a un fontanero que la broma me iba a costar mil euros. A partir de ahí todo quejas y bufidos hacia mi caldera, que si señora mire como esta la pieza con no se qué nombre y la no se cuanto más, que si cómo puede estar esto así o asá, que qué mal todo, que si esto está fatal, que si tiene el circuito calcificado... como si yo tuviera que conocer la nomenclatura que él manejaba o entendiera de calderas.... y todo esto haciéndome sentir mal, ya entendía que mi caldera era vieja, por eso estábamos ahí.
Antes de que el llegara la caldera funcionaba de una manera random tirando agua caliente y 100% en la calefacción, cuando él se fue, no funcionaba nada, si al desmontarla fue brusco al montarla, ni os cuento...
Su conclusión, caldera nueva y descalcificar todo el circuito del agua con una caldera supersónica que se había inventado y que me iba a solucionar lo del tema de la cal, digo se había inventado porque ya tengo una caldera nueva y lo comenté con el profesional que me la ha instalado y eso que Martín me decía NO existe, ohhh vaya.... no sé por qué no me sorprende... y que me llegue el agua caliente a todas partes sin fontaneros por medio tampoco.
Como aquí comentaba otra señora todo este diagnostico por un módico precio de 118 eur, para dejarme la caldera sin funcionar y a mi de los nervios.
Si le hubiera hecho caso me hubiera costado la torta un pan... así que no, no lo recomiendo.

Cristina K.

Martí vino a mirar mi caldera porque dejó
de salir agua caliente. Te explica todo e intenta buscar lo que me mejor se adapta a tus necesidades. Es muy eficiente y entregado. Lo recomiendo sin duda.

Tengo que cambiar la puntuación porque nos ha dejado de salir agua caliente. Después de una semana, hoy ya no funciona.
Durante la semana íbamos notando que el tiempo de agua caliente se iba acortando y hoy domingo ha dejado de salir.
Estamos muy descontentos.

Vuelvo a actualizar reseña. Después De reclamar a la empresa que nos envió a Martí. Nos dijeron que nos pusiéramos en contacto con el técnico directo de la marca de la caldera. Así lo hemos hecho. Hoy nos ha llamado y este técnico se ha quedado perplejo con el servicio que nos dejó Martí. No nos dejó la presión suficiente para que saliera agua caliente rápido, tenia que haber programado la caldera, no nos purgó los radiadores, desmontó la chimenea y luego le dijo a mi marido que él se encargara de ponerle la silicona, algo inaudito, finalmente la puso él. Y ya para rematar no nos dejó la caldera funcionando con el termostato, alegando según él que no funcionaba cuando funcionaba con la anterior caldera.
Otro punto negativo, se trajo a su pareja a mi casa, no veo normal que se traiga a una persona externa a la empresa a mi casa.
Mi padre y mi marido tuvieron que ayudarle en múltiples ocasiones porque él solo no podía hacerlo, en lugar de haberse traído a un ayudante por ejemplo para colocar y levantar la caldera, etc.
El técnico de la caldera en la misma llamada nos ha dado indicaciones para hacerla funcionar correctamente como subirle la presión. No daba crédito a la gestión que había hecho Martí del servicio.
Gastando 1800€ ha sido el peor servicio de toda mi vida.