Instalicante - Alicante, Alicante

Fatima D.

Una experiencia estupenda , buen servicio, buena calidad ,en un día tienes tu aire terminado ,no te ponen pegas solo soluciones ,rapidez ,amabilidad ,son muy curiosos no me dejaron nada que limpiar prácticamente lo dejaron tal y como esraba pare e que ayi no a pasado nada
, es un gustazo ,lo puse por conducto es una empresa excelente ,
Se la Recomiendo a todo el mundo
Gracias por todo climalicabte

Francesco P.

Hemos contactado Instalicante después de haber leído varios comentarios positivos.
El dueño nos llamó dentro de 10 minutos, le hemos explicado nuestras necesidades y dentro de pocas horas vino a vernos.
Nos explicó punto por punto los beneficio de cada aparato de aire acondicionado y dentro de una hora y media hemos recibido presupuestos para 5 aire acondicionados muy detallado.
Le hemos llamado y hemos aceptado el más adecuado que nos han aconsejado.
Dentro de menos de 24 horas los instaladores vino a instalar el aparado, Fede y su compañero han sido muy profesional explicando todo sobre la instalación básica que hemos contratado.
Al final de la instalación hemos visto el acabado incluido el nuevo enchufe y nos hemos quedado muy satisfechos, después han puesto en marcha el aparato explicando paso por paso cada función hasta que la temperatura estaba correcta.
Al final han limpiado toda la basura y se la llevaron.
Personalmente tenemos que decir que el trabajo llevado a termino por parte de Fede y su compañero ha sido A+++, y lo recomendamos a nuestros amigos.
Muchas gracias
Francesco y Maria Dolores

chema L. S.

Después de una primera experiencia (hace un año) donde se cambió un AA por conductos (vivienda habitual), en esta ocasión se ha realizado (apartamento) la instalación de AA con 1 split.
Tras la primera visita, Miguel Ángel me recomendó que sustituyera los cerramientos (probablemente cualquier otra empresa te hubiera “colocado” el AA sin más ya que muchos sólo quieren hacer caja… esta empresa, me ha demostrado, BUSCA LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES). Por otro lado, se valoraron distintas alternativas en cuanto a su ubicación… como excelente profesional, nos recomendó una en concreto (realmente, es la mejor). Esta opción suponía hacer una pequeña obra (viga falsa) para ubicar la unidad interior y, desde el primer momento, me informó que Instalicante se encargada de todo ya que cuenta con un equipo especializado en obras. Gracias.

Tanto el equipo de Instalación (Cristian y Juan) como el equipo de Obra (Jojhan y David/Kevin) realizaron un excelente trabajo. En todo momento estuvieron predispuestos para cualquier propuesta de cambio o mejora sobre lo planificado o imprevisto. Se ha quedado un salón precioso (y fresquito, claro) gracias al trabajo realizado por Instalicante.

ENHORABUENA Y SEGUIR ASÍ

JUANJO L.

Quiero agradeceros a todo el equipo que formáis Instalicante la gran experiencia de compra que he tenido con vosotros. Desde el segundo uno he contado con el consejo profesional y amable de Miguel Ángel, que ha sabido responder puntualmente a cada una de mis preguntas y dudas acerca de las características y detalles técnicos de los diferentes equipos que me han interesado, ayudándome a hacer la elección correcta en función de mis necesidades y prioridades. Me ha atendido en varias ocasiones tanto telefónicamente, como en las oficinas, incluso se ha desplazado a mi domicilio para ayudarme a decidir la ubicación idónea del equipo.

Gracias a Verónica por la rapidez y amabilidad en tramitar todo el proceso administrativo de compra y financiación en un tiempo récord, así como la propia instalación del equipo, que ha tenido lugar en 48 horas desde mi primer contacto con ellos.

Y muy especialmente, quiero agradecer el excelente trabajo que han llevado a cabo los instaladores tanto del equipo de aire acondicionado Daikin FTXM35R, como de la placa de gas de la cocina. Enhorabuena por vuestro buenhacer, por vuestro entusiasmo, profesionalidad y amabilidad. Habéis llevado a cabo vuestro trabajo minuciosamente, sin prisas, realizando las comprobaciones técnicas oportunas en cada momento, respondiendo amablemente a mis dudas, con limpieza, educación, seguridad, ...

Enhorabuena por un trabajo impecable, es de justicia reflejar aquí el valor añadido que suponen las personas en cualquier equipo humano.

Grandes profesionales y un trato excelente. Absolutamente recomendables, sin duda repetiré la experiencia de compra en un futuro.

Ouassila B.

Si
la 1re visita 10/10
el commercial 10/10
la contabilidad 10/10
y los tecnicos 10/10 me han explicado todo y la installation es muy limpia
Toman el dispositivo antiguo si lo tienes y lo limpian todo antes de instalar el nuevo.
Genial 🥰

Alex T.

Tuve la desgracia de pedir 2 acondicionadores de aire con la instalación en esta empresa, después de Leer comentarios positivos.
1 unidad exterior: colocado en el techo (los costos adicionales fueron acordados por mí e insistí en la protección de los tubos y el cable, la fijación de la unidad exterior). Después de la instalación, descubrí que no fijaron la unidad exterior y no ocultaron el tubo en el canal. Los instaladores dijeron que tal instalación era la norma para su empresa (foto adjunta) y se negaron a corregirla. Por desgracia, no me arriesgé a quedarme en el calor sin aire acondicionado e también con agujeros en las paredes. Como parte de la comunicación con la compañía (una semana de correspondencia por correo electrónico), además de las respuestas de que la solución cuesta más dinero, ni siquiera pude averiguar qué cuesta exactamente el dinero adicional (suponiendo que los sujetadores de la unidad exterior están incluidos en el costo de instalación) y cuánto cuesta.
2 unidad exterior: colocado no según el plan: después de (!!!), como los instaladores instalaron la unidad interior, dijeron que la externa no encajaría en el lugar donde yo había indicado colocarla. (no por el Tamaño, y es inconveniente para ellos hacer la instalación).
+ descubrimos que el agua se drena dentro de la habitación en una toma de corriente (aunque inmediatamente notamos que el drenaje no funcionaba). Después de la apelación, los instaladores regresaron y corrigieron.

Respuestas reales de la compañía que ya he recibido por correo electrónico:
Miguel Angel - 03.08.2023:
«Hola buenas tardes, ya vi su reseña, no se preocupe, que se la voy a responder y voy a demostrar lo mentiroso que es. También le digo ni pagando le vamos a hacer ningún otro trabajo, aparte comentarle por si no lo sabe, cualquier manipulación de instalación por parte de personal ageno a esta empresa quedaría anulada totalmente la garantía, como usted bien sabe tenemos las fotos del trabajo realizado, un saludo»
Miguel Angel - 04.08.2023:
«Se cree que por una reseña se lo vamos a hacer gratis?. Esta muy confundido. Si lo quiere lo tiene que pagar y por supuesto al doble del precio. Que le parece? Como nadie puede tocar esa instalación si no somos nosotros por la garantía a ver quién gana. JAJAJA»

Aquí el propietario está tratando de demostrar que no quería pagar, pero no es así:
1. Pagué la cantidad total que facturó la empresa en el hecho de las obras (incluyendo 2,8 metros adicionales (?) de Canaletta a 14 euros por metro)
2. Intenté durante mucho tiempo averiguar cuánto costaría proteger el canal, pero no obtuve respuesta.
Por ejemplo, 03.08.2023:
«Como informé en una carta anterior: sus empleados se negaron a instalar la canaleta y asegurar la unidad exterior. En la
correspondencia, tampoco puedo obtener una respuesta de usted sobre cuánto cuesta instalar la canaleta y si va a instalar una unidad exterior.
¿O el montaje de la unidad exterior tampoco está incluido en la
instalación estándar ?»
No podía entender por qué había charcos en el balcón. Los instaladores enviaron la salida de condensado a la unidad externa (directamente sobre el orificio del proceso). Sería divertido si no fuera tan triste.
En noviembre, descubrí que una de las unidades tenía fugas de freón. La empresa cumplió rápidamente las obligaciones de la garantía, y los técnicos también eliminaron las observaciones anteriores. Me gustaría expresar mi gratitud a los artesanos por su profesionalidad y amabilidad a pesar de mi comentario negativo. Aumento de la calificación.

Yenisver B. G.

Muy contenta con la instalación la verdad 100 % recomendable trabajo muy muy curioso y personal muy atento. Lo recomiendo 100 %

Sylwia Z.

hace un par de meses comprado de ellos caldera... que me han instalado un mes despues.... dejando si agua caliente... servicio post venta aun esta peor... en instalacion que han hecho hay fuga de agua... pregunto cuando lo van arraglar instalacion mal hecha y no me dado la fecha... no recomiendo esa empresa para nada es un problema detras de la otro... gente con muy poca etica profesional... han hecho mal y encima se ofenden...