INTAGAS SA - Collado Villalba, Madrid

JC J.

Por primera vez me han atendido a través de Intagas SA en los mantenimientos de mi comercializadora (Repsol). El técnico que vino —aunque no me quedé con el nombre, solo recuerdo que vive en El Escorial— me pareció un auténtico profesional. Muy agradable, cercano y, sobre todo, eficaz.

Se tomó su tiempo en revisar a fondo las dos calderas, sin prisas y con atención al detalle, lo cual hoy en día se agradece muchísimo. Me quedo con la sensación de que todavía quedan técnicos que hacen su trabajo con esa actitud tan profesional y responsable.

En resumen: muy contento con el servicio prestado y con la atención recibida.

Santiago F. G.

Un técnico de la empresa vino hoy a hacer la revisión de mi caldera, fue muy amable y profesional. Explicó todo con detalle y acabó en un momento. ¡Muy recomendado!

Silvia S. C.

Hoy segunda visita para arreglar la caldera, volvió a venir Marcos un técnico magnífico,muy profesional y amable, dejo la caldera en perfecto estado. Genial.

Eva S.

Ayer vino un chico de Intagas a arreglarme la caldera, del Escorial hasta Madrid centro. Fue puntual y no pudo ser más profesional, en seguida dio con el error y me la arreglo a pesar de ser una caldera vieja. Otro igual ni se molesta. Le estoy muy agradecida y les recomiendo.

Ismael S. V.

Vino un técnico de Repsol (Marcos) a casa a revisarme la caldera que tenía problemas. Me estuvo explicando en detalle todo lo que tenía mal la caldera. Me dió su contacto por si tenía alguna duda sobre la adquisición de una nueva caldera. Muy contento con su atención y servicio.
Ojalá más profesionales así en el resto de ámbitos.

Gonzalo

Pedimos un presupuesto para una reparación, y tuvimos que llamar 7 veces (no exagero) para que nos lo enviaran. Después de ello, es imposible que vengan a arreglarlo porque según “el técnico” no tiene ninguna prioridad nuestra reparación, y tengo que esperar hasta que no tengan nada de trabajo y entonces si, pues quizá, me llamarán. En fin, empresa poco seria en el trato a los clientes ya que técnicamente no puedo evaluarla. Si tienes algo de aprecio a tu tiempo y quieres que te traten con un mínimo de seriedad, sin duda, no contactes con ellos.

pilar G. V.

Hola, tengo contratado un servicio de mantenimiento con esta empresa y llevo más de un mes peleando para que me cambien una sonda de la caldera que no funciona. Después de que el técnico viniera la primera vez y me dijera que tenía que pedir la pieza, no apareció nadie en dos semanas y cuando llamé para quejarme una señorita me dijo por teléfono que el técnico intentaría venir ese día. Pues no vino ese ni en toda la semana siguiente. Hoy les le llamado, más que harta, y me dicen que si puede el técnico vendrá por la mañana y que me avisará antes de venir. Lo mejor es que cuando hablo con las señoritas que atienden el teléfono es como si la cosa no fuera con ellas. Por supuesto, en cuanto pueda me daré de baja del servicio cosa que estoy segura de que no les importa lo más mínimo por la forma que tienen de tratar a los clientes. No he visto una desidia mayor en mi vida y espero que algún día alguien al que le importe esa empresa lea este mensaje y se dé cuenta de que va a acabar sin clientes si sigue teniendo ese tipo de empleados.

Javier B.

He tenido una avería en la caldera y la verdad es que lo tenia solucionado en 30 mins. Una avería muy tonta por tener una de las llaves muy viejas (casi 20-30 años debe tener), que del uso se puso muy dura y en una de esas por intentar abrirla con mucha fuerza, partió.

El problema ha sido el trato que he recibido del técnico Hector P. Antes de venir me llamo por teléfono preguntando por la averia. Mientras lo explicaba, tuve interrupciones groseras continuas, como si le estuviera provocando un cabreo.

Más tarde, cuando vino a la casa, el trato continuo hasta que se puso a trabajar. Una vez terminado, me trato como si no supiera que es una llave y como funciona (incluso forzándome a abrir y cerrarla para ridícular como pensó que lo debia haber hecho).

El trabajo está bien hecho pero nadie debería recibir un trato así en su propia casa. Recomiendo evitar una compañía que admita este tipo de comportamientos.