Leroy Merlin Barajas - Madrid, Madrid

Roberto E.

LAMENTABLE GESTIÓN, PEOR ATENCIÓN

NO SE OS OCURRA HACER UN PROYECTO DE OBRA CON ELLOS.

Hace casi un año, contraté un proyecto de 25.000€ que por supuesto me hicieron pagar por adelantado. Durante la obra, estimada en 3 semanas, los trabajadores solo acudieron uno de cada 3 días. Os dejo algunas joyas de cómo son sus acabados.

Además quedó un sobrante del presupuesto, más de 3000€, que TODAVÍA NO ME LO HAN DEVUELTO EN SU TOTALIDAD.

Después de intentar arreglar la situación con la Jefa del departamento, con el Director del centro y con atención al cliente NADIE SE PONE EN CONTACTO CONMIGO.

LAMENTABLEMENTE he tenido que poner la situación en manos de un abogado ya que NO HAY FORMA de que NADIE se ponga en contacto conmigo.

Ricardo R.

Terribles. Compre una mampara de ducha, incluyendo la instalación. Después de 5 semanas desde que vinieran supuestamente a instalarla, cuando rompieron 2 azulejos lo que ocasionó que todavía no se pudiera instalar, sigo sin respuesta... 5 semanas sin ducha. Cuesta de creer... Es vergonzoso a la par que totalmente increíble...

Papurrito_ J.

Hice la compra de un split de forma online. Y fui a recoger el equipo. Muy buena atención, Me gusto mucho .

Elena P. G.

Me he encontrado a empleados muy cualificados y amables. En el departamento de electricidad me ha atendido una mujer (no recuerdo el nombre pero tiene pelo corto plateado)que ha sido un gusto tratar con ella. Me ha aconsejado de manera personal y con mucho mimo y cuidado, es un gusto encontrar a profesionales así . Y después en la línea de cajas Alejandra, nos ha tratado con mucha dulzura y educación. Es una maravilla que te atiendan con esa sonrisa.

Shisen C.

Muchas gracias al personal de Leroy Merlín. Originalmente quería comprar una marca de pintura, pero luego se agotó. El personal me presentó pacientemente otra marca y el precio era 3 veces más barato. El efecto de pinta es lo que imaginé. Gracias 🙏

Nicolás B.

Ayer estuve toda la tarde de sección en sección para reformar mi piso y quiero dar las gracias en especial a Mónica, la responsable de la sección de fontanería y electricidad del horario de tarde.

La pobre estaba sola en ambas secciones pero me atendió que daba gusto, con muchísimo cariño, dedicación y paciencia.

Con profesionales así se marca la diferencia 👌🏼👌🏼

Igualmente, considero necesario por lo menos 2 profesionales en cada sección, dado que en ocasiones no encuentras a nadie que pueda ayudarte o está saturado incluso con una fila de clientes que requieren su atención.

Gracias y en especial a Mónica ☺️

Pablo V.

Ojo con instalar puertas o mamparas con Leroy Merlin:
Contraté la instalación de unas puertas y después de esperar algo más de un mes a que me llegaran cuando me llegaron el producto no se correspondía con el que había comprado, siendo además de peor calidad. Se resolvió la incidencia y el personal es amable, pero son tantas las partes implicadas que no recomendaría Leroy Merlín a quien quiera instalar puertas en su casa
Con respecto a las mamparas la experiencia es peor:
Se me enseñó en tienda un modelo de 2 hojas de una mampara con la posibilidad de comprar ese modelo de 3 hojas (me interesaba ya que facilita poder entrar en la ducha al tener más espacio para pasar). El modelo de 3 hojas tiene unas hojas notablemente más cortas que el modelo de 2 hojas que tienen expuesto en tienda y se sale el agua. Hasta el instalador de la mampara (subcontratado, porque casi todo son subcontratas al final con Leroy) reconoce que el modelo de la mampara es una chapuza
Para ser exactos y que nadie caiga en el mismo error que yo, la mampara es la Easy (a evitar comprar tal mampara)
Ahora van ya dos incidencias con ellos y sospecho que he entrado en un bucle del que no sé ni cuándo ni cómo saldré y si no habré tirado el dinero por querer aprovechar el descuento del Pack Renueva

Carolina

Fuimos a comprar una madera que necesitábamos en medidas exactas, el. Hizo muy amable y nos recomendó lo mejor adaptado a lo que buscábamos. Luego en caja nos atendió Rocio, muy amable y atenta, nos ofreció hacernos socios y nos explicó todo detalladamente. Muy buena la atención y experiencia en general 10/10