Leroy Merlin Rivas - Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Aitor G.

Para venir con tiempo, en atención al cliente 28 minutos esperando a ser atendidos, y en la sección de baños a los 25 minutos hemos desistido la espera tras seguir con los mismos clientes y otros clientes abandonando la fila de espera, no saludar y nadie de personal disponible en tienda para hacer una consulta, dejo la compra y me voy a OBRAMAT. Gracias por nada.

Segunda visita, compro una planta a 2,89€ que cuando pago resulta ser un precio notablemente más alto, pido explicaciones al encargado de sección el cual me dice que no esa planta no es (coincide en nombre y altura destacada) retira la etiqueta y al otro lado del mueble está la misma etiqueta le pregunto nuevamente y no sabe darme respuesta ni a qué planta indica ese precio pero que las de ese estante no son, le pido que me busque la de la etiqueta a lo que me responde que no sabe cuál es, le vuelvo a indicar que es el nombre de la planta y le saco un metro para medirla e indicarle que es la medida que indica la etiqueta, y vuelve a decirme que no sabe que planta es pero esa no, que lo habra cambiado “alguien”. Magnífica gestión por su parte, pérdida de tiempo y dinero para no darme ninguna respuesta. A todo esto el precio de los maceteros tampoco coincidían y me daba precios de medidas incorrectas.

ivan M.

En cuanto a mí experiencia personal, primera vez que visito la tienda para comprar un revestimiento de madera para la pared y última.
El precio que aparecía al lado de los tablones que compramos era de 26.99 como aparece en la foto. Al pasar por caja ponía otro diferente y la cajera nos dijo que fueramos a consultarlo con su compañero. El compañero nos atendió de manera poco satisfactoria ya que nos indicó en mal tono que " teníamos que leer mejor". El precio que aparece en la foto no es el de los tablones de debajo si no de otros que se encontraban un metro a la izquierda.

Ana I. C.

Muy mal servicio en área aseo. Compre una mampara y pague por el servicio de envío y subida a la casa donde pregunte si podía indicar día y hora por mi disponibilidad y me dijeron que si. Tras solicitar un viernes a las 17:00 me llamo dos veces el lunes que estaban en mi casa cosa que les dije dos veces que había solicitado el viernes. Me volvieron a llamar el viernes a las 15 porque ya estaban en mi casa. No se, si te ofrecen día y hora para que vienen en un momento que no es. Además que se lo dije el lunes 2 veces. Muy mal servicio por una pasta que me cobraron.

Isidro A. C.

Estuvimos esta semana en la sección puertas y nos atendió Victoria y fue una atención estupenda. Nos aconsejó, escuchó nuestras necesidades y nos trato con un calor humano increíble. Un 10 de trabajadora. Sin duda si tengo que comprar algo mas en esa sección, volvería a ella a que me atendiera. Estuvimos también en la parte de Seguridad-Cerrajería y nos atendió un mujer de gafas y media melena con una amabilidad y una gentileza extraordinaria y resolvió nuestras dudas a la perfección. E

Antonio C.

Todo perfecto, hicimos un cambio de bañera por ducha en un baño de casa, presupuesto, instalacion , tiempos de realizacion de obra, garantia y atencion del personal de Leroy Merlin, en especial la asesora de proyectos que nos atendio, que nos ayudo en todo y nos guio con mimo en la eleccion de todo lo que necesitábamos hasta el fin del proyecto

Cristina L.

Especial mención a su empleada Alba de Leroy Merlín Rivas. Muy profesional, atención al cliente impecable. Eficiente y resolutiva. Gracias! El trato recibido hace que aún siga creyendo en los verdaderos profesionales que muestran su mejor sonrisa y amabilidad.

Cristina R. B.

Mala gestión, no tienen palabra ninguna, queremos hacer una reforma integral, nos dijeron que nos iban a llamar el día 6 de marzo, puesto que el día 7 de marzo teníamos el día asignado para que nos vinieran a medir el baño y el suelo de ka casa ya que solo faltaba la hora y aquí andamos, hemos llamado 5 veces y nadie nos da solución, anteriormente para unos estores que pusimos en el salón, también tuvimos muchos problemas, pero bueno pensamos que un error lo puede tener cualquiera en fin somos humanos, pero visto lo visto es que traban así, te hacen perder el tiempo.
Son buenos para ir allí y comprar por lo demás no se lo aconsejo a nadie, no tienen seriedad ninguna

Jose B.

Hemos comprado un generador eléctrico para llevar a Cuba en el hoy y hemos tenido la grata sorpresa de recibir un asesoramiento muy profesional y muy competente de Pablo (Herramientas), donde nos explicó en detalles los por menores y funcionamiento de este equipo. Estamos muy agradecidos de su asistencia. Gracias Pablo 🙏