MADAC CLIMA, S.L. - Sitges, Barcelona

Oriol L.

Porque no puedo poner menos, un auténtico desastre, llamo el día 4 de julio para pedir visita para que me revisen el aire acondicionado por conductos el día 16 quedamos en que les envío toda la información vía mail pero que me dejan reservado el día , que no me preocupe. ( A todo esto me pido el día en el trabajo expresamente para que vengan) .

Unos días antes como no dan señales de vida decido volver a contactar con ellos y me dicen que no figuro en agenda y que imposible que vengan el miércoles dia 16 que vendran el 18 porque van desbordados de faena y dan prioridad a las pólizas.
(Entonces me estás diciendo que aunque no tenga póliza y reserve un día no saben si podrán venir ? A todo esto pagando 120 eurazos de una) total que el día 18 ( imposible para mi porque trabajo y no me pediré más días para esto).

Total que llega el día y me llama un número a las 8:30 am , no llego. Coger el teléfono pero llamo a las 8:32 , me sale una centralita de la empresa que estarán disponibles a partir de las 9:00. Vuelvo a llamar y si, era el técnico , me dice que pasara el técnico de 13:00 a 16:00.

Pues bien son las 16:53 y aquí no ha venido nadie ni nadie se ha molestado en llamarme para dar explicaciones. Total todo el día en casa esperandolos para nada

Son unos impresentables que no tienen educación ni compromiso con el cliente.

Al J.

Tuvimos un problema continuo con la luz piloto en nuestro calentador de agua. El técnico identificó el problema y explicó que había tres posibles partes que podían causar el problema. Dos eran baratas y la tercera cara. Después de dos viajes, el problema se resolvió de manera económica, un gran ahorro en comparación con reemplazar todo. El servicio fue eficiente y amable, y se aseguró de que el problema se resolviera antes de enviar la voz.

Fran T.

Me han reparado una caldera con una pieza complicada de conseguir y todo perfecto, el técnico Sergio un muy buen profesional y en todo momento sincero con los problemas de la caldera, si tengo cualquier otra avería los llamaré sin duda.

Anna H.

Engañan a la gente, si tienes un contrato de mantenimiento de la caldera, te dicen que en caso de reparación solo te cobran las piezas. Pues resulta que cuando llega el momento las piezas valen el doble que en el distribuidor oficial de la caldera, cobrándome así, encubierto, la mano se obra.

Manuel M.

Ojo con estos hace 10 meses compre una bomba de recirculación para mi caldera de gasoil 421 euros costo porque se desclaba automáticamente bien pues no me funciona y me dicen que la garantía cubre solo 6 meses que lastima por poco no la pillo jajaja vergüenza os debería de dar todas mis quejas en saco vacío pero me aseguraré de que eso es cierto gracias señores de madac y señores por decir algo porque me querían cobrar 110 euros más para venir a ver si era un problema de ellos o no lo dicho no tenéis VERGUENZA

Iciar G.

En dos ocasiones nos han dejado tirados con excusas inventadas. La primera que tenian un tecnico enfermo, la segunda que tenian mas urgencias. Y en mi casa sin calefacción no es urgencia? Unos verdaderos incompetentes

catalina C.

Paso aviso de revisión, con mantenimiento contratado. El supuesto técnico se presenta en casa, Vilanova i la Geltrú, con una carpeta bajo el brazo. Sin salir al lavadero donde estaba la caldera dice que hay que cambiar la caldera, SIN SALIR SIQUIERA A MIRÁRSELO.

Yara A.

Pongo una estrella porque sino no me deja escribir.. no los recomiendo en absoluto,no responden correos ni devuelven llamadas, nos tuvieron dos meses sin agua caliente por pura incompetencia. Buscar a otros