SAT GARRAF,s.l. - Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Marisa H.

Mi experiencia ha sido muy buena y por eso quiero comentarla, por si le sirve de ayuda a alguien que busque referencias de esta empresa (como fue mi caso) porque en las reseñas también hay que escribir lo positivo y no sólo lo negativo, aunque claro está que cada uno explica la historia según le ha ido...
Yo llamé para avisar que tenía la caldera averiada y al día siguiente ya vino un técnico que se llama Luis (gran profesional) me dió información sobre la avería, la solución que tenía, el porqué pudo ocurrir y consejos para intentar que no vuelva a pasar, ese mismo día quedó arreglada, todo muy rápido y bien, gracias.

Maria S.

No funcionaba bien la caldera que se puso nueva a finales de agosto del verano pasado y no se había usado hasta ahora en verano, el servicio técnico respondió enseguida y vino un técnico a revisarla y vio que no funcionaba correctamente la bomba y había que cambiarla. Pidieron el repuesto urgente y en dos días parece que ya está solucionado el problema. Mal porque una caldera nueva de problemas pero muy buena la experiencia de cómo han respondido para la reparación. Técnico muy atento y eficiente,

Montse S.

Un buen servicio realizado por el profesional que solucionó la avería en mi domicilio e informando en todo momento de las acciones que iba realizando con las explicaciones convenientes, agradecer también la puntualidad a la hora acordada.
La atención de la recepcionista a la hora de buscarme un hueco para la reparación del aparato de aire acondicionado, también fué muy buena.
Muchas gracias

Carlos M. A. P. ?.

Totalmente satisfecho con el servicio, un año más. Revisión de mantenimiento por un técnico, puntual, amable y buen profesional. Siguen siendo para mí una empresa de total confianza. Muchas gracias.

constancio M.

Puntúo con una estrella porque es el mínimo que permite el sistema. Tengo contrato de mantenimiento con esta empresa de mi caldera Junkers desde hace más de 10 años. Mi valoración durante este tiempo ha sido un aprobado raspado, básicamente por la atención personal y el nulo funcionamiento de un servicio de urgencias que me parece fundamental especialmente en invierno, ya que hablamos de agua caliente y calefacción. En los últimos 3 meses he sufrido una incidencia con la caldera que no sólo no han sido capaces de diagnosticar y resolver en tres intentos sino que sin avisarme me han dejado la caldera inutilizada , sin calefacción, que previamente funcionaba bien y con mínimo flujo de agua templada, acompañado todo ello de un fuerte mugido intermitente muy molesto que la caldera nunca antes había emitido. Ante mi protesta telefónica solicitando atención urgente me sentí maltratado y ninguneado, con cero empatía. Al cabo de dos horas, otra empresa resolvió mis problemas y acabó con la pesadilla. Por supuesto he rescindido mi contrato de mantenimiento. Pienso que esta empresa debe replantearse todos sus protocolos de atención al cliente.

Piotr S.

Quiero expresar mi total satisfacción con la reciente visita del técnico Lucas de S.A.T. Garraf para la reparación de mi caldera JUNKERS y la revisión del funcionamiento de los radiadores de mi hogar. Desde el primer momento, Lucas demostró ser un profesional altamente cualificado, amable y atento a cada detalle.

Explicó todo el proceso de manera clara, resolvió el problema de la caldera con eficacia y también verificó minuciosamente que los radiadores funcionaran correctamente. Su trato fue impecable y su conocimiento técnico me dio mucha tranquilidad. Además, dejó todo limpio y ordenado tras finalizar el trabajo.

¡Recomiendo al 100% a S.A.T. Garraf y, en especial, a Lucas por su profesionalismo y excelente servicio! Sin duda, volveré a confiar en ellos en el futuro. ¡Gracias!

Tomás T.

Servicio impecable. Puntuales en las citas que hemos tenido para el arreglo de mi caldera Junkers. Tras la primera intervención, surgió un nuevo problema que no habían detectado y acudieron muy rápido y para esta seguna intervención no me cobraron ni desplazamiento ni mano de obra, solamente la pieza cambiada. Las explicaciones del técnico , excelentes, la atención telefónica también excelente. 100% recomendables.

Pilar G.

Gracias por el servicio, muy contenta con la persona que nos arregló el calentador, 100% recomendable.