SAT REPARACION MULTISERVICIOS - Madrid, Madrid

Carlos F.

Resumen: Han estropeado mi suelo y mis muebles de cocina y no se responsabilizan. Al reclamar insultan y amenazan agresiones fisicas. Encima diagnóstico para sacar los cuartos.

Detalles: Llamamos para un presupuesto. El técnico vino, y mientras miraba la caldera, se dejó el grifo abierto. Se desbordó la pila, inundando de agua todo el laminado de madera del suelo puedto hace solo tres semanas. Se ha levantado el suelo por su negligencia, la parte baja de los muebles de la cocina están hinchados y estropeados. No se hacen cargo de sus destrozos. Al llamar reclamando insultan y amenazan. Son unos impresentables. Para colmo, el diagnóstico que hicieron fue erróneo, ya que tras aumentar la presión de la caldera ya funciona y me querían sacar 150€ por la cara....Busquen en otro sitio porque como tengáis un problema, ellos no se van a responsabilizar de nada.

Mar S. C.

Servicio nefasto.
Quedan un día, en venir al domicilio, para dar presupuesto y no aparecen. Ni siquiera son capaces de llamar para pedir disculpas o posponer la cita. Yo tuve que volver a llamar para quedar otro día. Le dije a la persona con la que hablé que tenía que ser a partir de las 16:00 horas porque yo trabajo y no llego al domicilio antes. Se presentaros a las 15:50 horas y, efectivamente, en el domicilio no había nadie. No fueron capaces de esperar ni 10 minutos. Cuando llamo me dice el operario que estuvieron en mi casa pero nadie les abrió, le explico la situación y me dice que no pueden hacer la reparación de un canalón porque desde fuera han visto que es muy difícil. ¿A esto le llaman profesionalidad?
Busquen otro servicio de reparación. Este es pésimo.

Nieves P.

Me mandaron un técnico de la empresa que me dejo todo muy y limpio y muy curioso, no me pareció que abusaran en el precio, no he tenido ningún problema con el aire acondicionado desde que me lo arreglaron , ya hace de esto de esto 5 meses, sin duda si vuelvo a tener algún problema con el aire o la caldera (me dijo el técnico que también hacían esa rama) volveré a llamarles. Para mí impecables

Ana R.

Mi experiencia ha sido muy buena. La atención telefónica de Nieves fue muy atenta y empática. Me llamó enseguida para concertar la cita con el técnico y me indicó como solucionar la avería temporalmente. En cuanto al técnico (Paco), se nota que le encanta su profesión. No solo me arregló la avería sino que me solucionó una vibración que tenía la caldera y que hacía bastante ruido; y eso que vino a última hora del día, supongo que cansado de trabajar y con ganas de irse a su casa pero se tomó el tiempo necesario hasta que lo dejó todo perfecto. En cuanto al precio, está en sintonía con el mercado. Me pareció bastante correcto teniendo en cuenta todo lo anterior.

Pablo G.

Aquí uno que se siente estafado.

Les llamo para un presupuesto gratuito y me dan cita para el día siguiente. El técnico se presenta tres horas tarde cuando me había dicho 4 horas antes que tardaba una hora en llegar.

Cuando ve el equipo me dice que está nuevo y que seguramente sea una fuga. Me convence para recargarlo por 170 euros y el día siguiente vuelve a estar sin gas.

Cuando les llamo me dicen que he firmado que no son responsables de nada, que ver si hay fugas o no vale 400 euros y un mes de trabajo (mentira y gorda).

Espero que esta reseña sirva para salvar a alguien de ser estafado como yo.

Robe F.

Una estrella y porque no puedo darle menos. Son unos impresentables. Me dan cita para revisión se aire acondicionado un día de 15:30 a 17:30 y no se presenta nadie. Cuando llamo para preguntar el motivo de no presentarse me dicen que en unos minutos me llama el técnico (17:45). A las 21:15 me suena el teléfono y me dice el técnico que ya no se va a poder presentar; que viene al día siguiente de 15:30 a 17:30. A las 18:55 me llama para decirme que tarda media hora en llegar, y le digo que no se moleste. La respuesta que me da es que habíamos quedado de 17:00 a 19:00 y le cuando le desmiento este hecho, me cuelga el teléfono sin más.
Dos días perdidos, metido en mi casa esperando a estos señores. Vergonzoso.
Así van a ganar poco clientes.

TSU -.

Paco, lo que es justo es justo. Buen trabajo, además de arreglarme la caldera con piezas vuestras y ahorrarme un mogollón, he aprendido algo más sobre calderas. Si llego a llamar al servicio oficial tengo que pedir un préstamo. Un saludo.

Sergio J.

No puedo valorar como trabajan o lo caro o barato que es su servicio, porque no se dignaron a aparecer a la cita concertada. Así que mi valoración es que son unos auténticos impresentables por muy buenos o malos que sean.

La gente tiene vida y si ustedes dicen que se van a pasar de 11:00 a 13:00 y ni se pasan ni se molestan en hacer una llamada para decir que no será posible, la única palabra que aplica en este caso es IMPRESENTABLES.
Y es impresentables por partida doble, primero porque el técnico no se digna a aparecer ni a dar señales de vida y segundo porque llamo al teléfono donde concerté la cita y me dicen que van a ver hablar con el técnico para ver cual es el problema y me llaman en un momento y como no, POR SEGUNDA VEZ, no se dignan a llamarme de vuelta, ni siquiera se molestan en dar una excusa.

Lo dicho, habiendo tantas empresas, no planifiquéis nada con esta porque estaréis perdiendo vuestro tiempo.

Muchas gracias por hacerme coger un día de vacaciones en el trabajo para nada.