Saunier Duval, Servicio Técnico Oficial - Mérida, Badajoz

Miguel ?. G. M.

Cuidado con esta empresa y el alcance de su contrato de mantenimiento. Te puedes llevar sorpresas negativas, como ir el técnico por un problema de caldera (fallo F.28), dentro del contrato, y luego extralimitarse para cobrarte una segunda vez, por desplazarse 2 días después. Es decir, para cobrarte dos veces por lo mismo sin dar solución. Atención con los consejos que te dan los técnicos, “desde la barrera”. Lamentable pagar un servicio, para que luego te genera pagos extra, que no te s nada.

Sandra G.

Los técnicos excelentes, pero la empresa es la más abusiva que he conocido nunca. Me instalaron un Termorregulador, que ni pasado 2 años se ha estropeado la placa,consumiendo pilas cada dos días, siendo algo externo a la caldera, vuelven a cobrar 70euros por desconectarte el termorregulador. Cobran hasta por mirar. Recomiendo no instalar calderas ni ningún producto de Saunier Duval.

Juan V. B. V.

Absoluto desastre de empresa y servicio de mantenimiento. Tengo un problema recurrente con el intercambiador de mi caldera que exige cambiarlo cada año y que me deja sin agua caliente sanitaria. Obtener una cita para se cambiara esa pieza me ha costado 29 días, tras innumerables llamadas al servicio técnico, 3 visitas físicas a sus oficinas, el glosario de excusas y retrasos es inacavable. Han cancelado sin mi consentimiento 3 veces la cita y saltarse otra porque simplemente no les cuadraba el horario. Es un flagrante incumplimiento del contrato de mantenimiento, si no fuera porque estoy agotado de tratar con ellos les denunciaría. Si no quieren ser tratados sin ningún respeto, dejarte con agua fría un mes, ningunearte y lo que yo considero ser estafados por un desastroso servicio de mantenimiento no pongan nunca calderas Saunier Duval.

juan M.

Todas las personas que me atendieron fueron muy amables, responden a tu llamada con rapidez y cordialidad. El técnico vino a casa esa misma mañana y solucionó la avería. Te explican todo con claridad y resuelven cualquier duda que tengas. Un 10.

Jorge D. C.

Desde que contraté el mantenimiento con Sanier Duval en 2010 du respuesta ha sido rápida y muy eficiente. El trato con los operarios agradable.

Alejandro P. C.

Abusivo lo de esta gente….74€ por ir a mi casa a darme un presupuesto, también abusivo, y que obviamente no acepte. Deberían ilegalizar este tipo de prácticas, es una auténtica estafa cobrarte ese dinero por realizar un presupuesto.

Jose M. L. V.

Son unos ladrones Tengo contrato de mantenimiento, la mano de obra está incluida en los 150€ que pago al año, pero los materiales increíblemente me los cobran más caros que los OEM.

Me voy a dar de baja

tomas G. C.

El técnico que vino a casa fue un desastre. No quería trabajar, pero tampoco sabía hacerlo; por otro lado, quería recibir dinero en efectivo antes de abrir la caja de herramientas, aún estando la caldera en periodo de garantía. Finalmente se fue sin hacer nada, y facturaron casi 90 € por la visita.