Servicio Técnico - A Coruña, La Coruña

Maria J. B. F.

Hemos llamado para cambiar el enchufe de la lavadora que se había quemado por sí solo, estando la lavadora apagada y en garantía. El técnico quería que revisara la instalación de la casa, cuando el enchufe que estaba quemado era el de la lavadora, no la clavija, en la que funcionaba perfectamente con los otros electrodomésticos.
Después de mirarla dijo que iba a pedir el enchufe y que no sabía cuando vendría (un simple enchufe). A las tres semanas llamé para reclamarlo pero ya pasaba de las 18,00 y no contestaron. Al día siguiente (vaya casualidad) me llamó el técnico para cambiarlo diciendo que acababa de llegarle. Me tuvieron más de un mes sin lavadora, ya que para la primera visita tardaron 10 días.
Es el peor servicio técnico que he visto.

Pilar

Vino un técnico a casa a revisar una estufa de pellets y sin avería alguna ni cambio de piezas nos pasó una factura 167 euros, por sólo limpiarla. No estuvo ni dos horas, la mano de obra a un precio desorbitado. Nos sentimos estafados.Nunca más. Añado que a los dos días de venir el técnico ya vuelve a fallar el encendido, así que lo único que puedo decir es que nos han estafado. También, aproximadamente un mes después se nos incendiaron los tubos. Increíble 😱

Leo C.

Unos atracadores con la ley en la mano o eso dicen. Los voy a denunciar a consumo y ya veremos si la ley los amoara.
El arreglo que me hicieron no duró ni 6 meses y no sé dignan ni a hacer la visita sin cobrarla para ver qué pasa, según me dijo el técnico falla lo mismo que falló cuando vino, es decir, me ponen una pieza defectuosa y no se hacen cargo. Me cobraron 220 euros y ahora quieren cobrar lo mismo por un servicio nefasto que ellos mismos no han sabido solucionar. Una vergüenza que existan empresas con esta política.

María C. C.

A ver…a mi no me parece muy normal que se anuncien diciendo que el desplazamiento es gratuito y cuando llamas te dicen que es sólo es gratuito en caso de que aceptes su presupuesto que sólo te pueden dar tras ese desplazamiento. Eso sí, al menos te dicen que el desplazamiento te va a costar 50€ de nada 😂😂😂
La verdad es que así me monto yo también una empresa de reparaciones y me forro. Vaya tela.

nuria M.

Muy mal servicio tecnico. Fueron a verme la lavadora hace una semana y ha pasado una semana...no me han arreglado el motor y llegó hace dos días al almacén de A Coruña

Daniel C. V. (.

Tener cuidado con esta empresa. Los técnicos no tienen la experiencia requerida para repara un calentador de Gas Natural. Han tenido que venir 4 veces a mi domicilio hasta 2 técnicos y me han dejado una fuga de gas en casa.

He ido a revisar la reparación hecha por la mañana y me he conseguido una llama saliendo de la tubería de gas dentro de mi casa.

Contacte inmediatamente al servicio de atención al cliente y se lavaron las manos diciendo que los técnicos estaba fuera de horario laboral, a las 18:00, y que no eran servicio 24 horas.

A todo esto para cobrar no se cortan un pelo, tengo dos facturas de casi 200 € un calentador que no se si funciona ya que tengo una fuga de gas en casa y dos semana duchándome con agua fría

A partir de hoy procederé a ejecutar acciones legales en contra de esta empresa por negligencia, incumplimiento en su labor y estafa.

Raquel R.

Llame al servicio técnico oficial de la marca porque me parecía lo más fácil y confiable. Hoy es la 4ta vez que el técnico viene a mi casa a “arreglar” el calentador y resulta que hoy la sorpresa es que me dejan UNA FUGA DE GAS en mi casa porque el técnico dejó algo mal instalado por 4 vez que viene. Es decir, si no me doy cuenta, ocurre una desgracia y ya he pagado 200€. Además de que llamas para ver qué pueden solucionarte y las teleoperadoras se ponen a la defensiva. Ojalá pudiera darle menos estrellas de 1, porque esto es jugar con la SEGURIDAD de la gente. Estamos hablando de GAS. NO RECOMIENTO A ESTÁ EMPRESA. Son un chiste de mal gusto que juega con la seguridad de sus clientes.

JUAN F. G. C.

Después de muchos años he vuelto a llamar a esta empresa por una avería en mi caldera. Es justo decir que han sido muy rápidos en acudir a valorar la avería, la repararon muy pronto sustituyendo una pieza y aprovecharon para realizar un mantenimiento. El técnico Jesús Rdez Vali un auténtico profesional, colaborador y eficaz.
Absolutamente recomendable. Gracias Jesús¡