Setegui SL - Astigarraga, Gipuzkoa

Setegui SL: Servicio de Reparación de Electrodomésticos en Astigarraga

Setegui SL es una empresa ubicada en la ciudad de Astigarraga, en la provincia de Gipuzkoa, España. Con una larga experiencia en el sector, ofrece servicios de reparación de electrodomésticos de calidad y confiabilidad.

Situada en la popular Ergobia Plazatxoa Plaza, número 10, la empresa es fácilmente accesible para los clientes de la zona. Sus horarios de atención son los siguientes:

• Lunes a Viernes: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 20:00
• Sábado: 10:00 - 14:00
• Domingo: Cerrado

Para contactar con Setegui SL, los clientes pueden comunicarse al teléfono 943332222 o visitar su ubicación en Google Maps. Aunque no posee página web oficial, la empresa está presente en las redes sociales para mantenerse en contacto con sus clientes.

Especialidades

Setegui SL se especializa en el servicio de reparación de electrodomésticos. Su equipo de técnicos altamente capacitados y con amplia experiencia puede reparar una amplia variedad de marcas y modelos de electrodomésticos domésticos, como cocinas, hornos, lavadoras, secadoras, frigoríficos, entre otros.

Métodos de Pago

La empresa ofrece varias opciones de pago para la comodidad de sus clientes, incluyendo pagos con móvil vía NFC, así como tarjetas de crédito.

Opiniones de los Clientes

Setegui SL tiene 48 valoraciones según Google My Business, con una media de opinión de 2.5/5. Los clientes valoran la calidad del trabajo realizado por los técnicos, así como su compromiso y dedicación en cada servicio. Sin embargo, algunos clientes han mencionado la espera para agendar una cita como un área de mejora.

👍 Opiniones de Setegui SL

Mikel G.

1/5

Compré una lavadora que ha fallado repetidamente en muy poco tiempo. El servicio técnico vino una primera vez, pero apenas revisaron nada: se limitaron a cambiar una pieza sin comprobar realmente el origen del problema. A los pocos días volvió a fallar. Han pasado más de cuatro semanas desde entonces y seguimos sin solución. La lavadora sigue sin funcionar y la atención ha sido lenta y poco eficaz. No ofrecen respuestas claras ni fechas concretas. Unos auténticos sinvergüenzas.

Retro C.

1/5

NULA ATENCIÓN. Llevo semanas intentando contactar. No responden al teléfono ni a las llamadas del contestador. Si no dan abasto, que amplíen el personal y el horario. No pueden tener a los clientes con un aparato averiado durante meses. Ya después si cuando consigues que lleguen a casa no saben reparar el electrodoméstico… apaga y vámonos.

Marina G. I.

1/5

De vergüenza. Dos meses esperando para una reparación, dos veces vino el técnico a casa, la primera se dejó parte del material y en la segunda se limitó a insultarnos, llamarnos sinvergüenzas por haberle tenido 6 minutos esperando en la puerta. Por puntualizar, dos veces nos hizo salir del trabajo para acabar no presentándose él, porque “le habían mandado a otra zona”. Seguimos nerviosos por el trato, los insultos y los gritos. La única pena es no haberle grabado y puesto una queja en Consumo.
Pésimo servicio antes del “incidente”, inaceptable empresa desde él.
Intentamos llamar para dejar una queja formal, pero nadie contesta al teléfono y sabemos que la respuesta a los mensajes que hemos el dejado en el buzón no se contestarán.
Haceos un favor y ni os planteéis contratar sus servicios.

Rafa S.

1/5

Pongo una estrella porque no me deja poner en negativo. Tres meses esperando a que me reparen el extractor de la cocina. Cuando consigo que vengan a repararlo me dicen que la pieza de sustitución no ha venido completa, que tienen que volverla a pedir y que cuando puedan vendrán. Tras otras tres semanas esperando, en el mismo día me avisa de que viene a casa. Le aviso al técnico que 15min antes de ir avise porque avisando en el mismo día no hay nadie en casa. Y al llegar comienza a insultarme a gritos en la calle porque lleva 8minutos esperando. Una vergüenza tanto el técnico como la empresa. NO CONTRATÉIS SUS SERVICIOS

Esther V.

1/5

Fatal. Llevo con el lavavajillas estropeado desde el 28 de abril.Me han llegado 7 SMS de que en 24-48 horas me llamará un técnico. He llamado 3 veces a Setegui reclamando al técnico. Estamos a 9 de mayo y sigue sin llamar.

Xiomara

5/5

Muy contenta con el trato y el servicio técnico!!
Se me rompió la secadora, me puse en contacto con Setegui, al otro día me llamó el técnico, pasó por casa y en menos de 4 días ya tenía mi secadora como nueva!! Seriedad, profesionalidad, rapidez!! Enhorabuena a esta empresa que funciona de 10!!!!!👏🏻👏🏻👏🏻

Jennifer P.

5/5

Super profesionales, atención rápida y perfecta. Tanto la atención telefónica como la del técnico. Se nos estropeó el lavavajillas, avisamos y al día siguiente nos lo estaban arreglando. El técnico nos dio recomendaciones y consejos para su funcionamiento y mantenimiento. Lo recomiendo.

Patricia S. J.

1/5

Leyendo los comentarios dudé bastante en llamarles, pero decidí dar una oportunidad...ERROR. Son unos informales, no cumplen con los plazos, te llaman para ir a tu casa en 5 min sin quedar contigo previamente , ¿no saben que la gente normal trabaja y necesitamos organizarnos? Hoy había quedado con el técnico, un tal Oscar a las 8 de la mañana, ni ha aparecido ni ha llamado nadie. Y que decir de la señorita/señora que coge los avisos...sin palabras, menos profesional imposible.