TROBIKA Maquinaria de Jardín: cortacésped, desbrozadora, motosierra, motoazada, soplador, cortasetos, robot-cortacésped - Mungia, Biscay

Marta

Necesitaba una pieza de una máquina antigua, que no conseguía por ningún lado, hasta que encontré a Trobika. Ellos no sólo me encontraron la pieza y a un precio razonable, me la consiguieron para la fecha prometida y al día siguiente me la enviaron a casa. Da gusto encontrar a gente rápida, profesional y amable hoy en día.

Gorka S.

Sorprendido:
Les consulto por mail a ver si arreglan cortacésped y me comentan que sí.
Me dicen por teléfono que lo lleve a la tienda para dejarlo, aunque los plazos de arreglo son de unas tres semanas. Sin problema.
Por la tarde, me desplazo 20 min en coche para llevarles la máquina y al llegar me dicen (de forma amable, eso sí) que no arreglan esos cortacéspedes en esta época del año y que suficiente tienen con atender a sus clientes.
Me parece bien, pero me lo podían haber dicho antes y me hubiera ahorrado el viaje y la pérdida de tiempo.
En fin, habrá que ir a otro sitio.

Francisco J.

Experiencia negativa tanto en el trato humano como en el técnico.
Llevé una Hidrolimpiadora Karcher a reparar a Trobika el 22/7/24, la devolvieron el 9/8/24. Duró funcionando 10min.
De nuevo en Trobika, solicité presupuesto para su reparación, y al no aceptar el presupuesto porque me pareció excesivo volví a recogerla. Me la devolvieron completamente desmontada, detalle del que me debieran haber advertido.
En este proceso el personal de recepción insistió insistentemente en que el problema estaba en el uso indebido de la máquina, cosa poco probable porque llevaba más de 5 años trabajando sin problemas.
No volveré a Trobika, no es la única empresa del sector aunque parezca todo lo contrario, por su actitud con los clientes.

maria O.

Llevamos un cortacesped estropeado comprado hace unos años en la tienda y nos lo cogieron indicando que tenían el almacén lleno y que nos ña cogían por haberla comprado ahí.. y que tardarían 10 días.. pues no habían pasado ni 24 horas y ya estaba arreglado y con la caja de lo cambiado y bien arreglado y encima muy económico.

CLCarquitecto

En recambios, Raúl es un fenómeno que inventa cosas y busca piezas del taller para ver si te sirven y ayudarte.
Inma en caja... la eficiencia personalizada.
Gracias por todo.

Jurgi A.

Fui a cambiar una pieza, me dieron un presupuesto aproximado sin abrir el conjunto en el que va alojado esa pieza y al ir a buscar la desbrozadora, me la entregaron con las piezas dañadas que se sustituyeron y habiendo clavado el presupuesto. Y de un día para otro. Muy contento.

Si Y.

No lo recomiendo , presupuestos carísimos casi al precio de una reparación.
Me parece correcto que se cobre por un presupuesto(aunque no todos los hacen) pero no me cuadra que un presupuesto de reparación de una máquina ascienda a 75€ si la reparación con piezas incluidas asciende a 80€.

De todas formas cierto es que la culpa la tengo yo por no preguntar por el coste de un presupuesto. Como parte es mi culpa le pongo dos estellas.

AGUS

Muy buena empresa, siempre bien atendido por un chico que sabe de todo llamado Jon, es un máquina