VALIDA - Salvaescaleras, Plataformas y Elevadores - Girona - Aiguaviva, Girona

Martha V. V.

Si vas a poner una puerta automática valora antes otras empresas. Nosotros, nuestra comunidad , llevamos casi 5 años peleando para que las puertas funcionen bien , ya que la instalación está mal hecha desde el principio. Últimamente falla más que nunca y la actuación que han hecho ha sido poner un cable directamente desde el pulsador a la puerta cubierto por una canaleta blanca que va por medio de la pared, una verdadera chapuza por no hacer una regata y las cosas bien., además de manchar nos la pared! Así que no recomiendo para nada esta empresa.

Encima, cuando ellos Dan respuesta a las reseñas todo son excusas y mentiras. Es lo que han hecho con mi reseña y con las reseñas de los vecinos que han escrito. Vamos una maravilla de empresa!!

Blanca M. B.

Estoy encantada con la silla Salvaescaleras y con todo el personal de atención y el Servicio Técnico Mi silla tiene ya 4 años y no he tenido nunca el menor problema Viene el técnico una vez al año y la revisa a fondo En mi caso es imprescindible que todo vaya bien porque tengo movilidad muy reducida y me hubiese tenido que cambiar de casa Recomiendo Válida

Manuel F. B.

Después de comprar la silla a los dos meses se quedo bloqueada por un sensor... al día siguiente de llamar vino el técnico y había una pieza suelta porque del mal uso se abrió. Lo solucionaron y llevamos un año con ella sin problema alguno. Mantenimiento anual y a seguir usándola a diario muchas veces.
Gracias al técnico por las explicaciones, por su rapidez, responsabilidad ya que fue muy puntual y rápido.

Gabriel U. G.

Me uno al grupo de clientes sufridores de esta empresa.
Solo responden bien hasta que firmas el pedido y abonas el 50% inicial.
Luego la instalación se retrasa.
En mi casa, instalaron una silla en casa de mis padres, cada mes o mes y medio una avería que tardan en solucionar tres-cuatro semanas, como han escrito otros usuarios se pasan la pelota los unos a otros, CALL center que te hace explicar todo mil veces, están muy adoctrinados para pretender que el fallo es por mal uso.
No tengo otra palabra que llamarles, máxime cuando trabajan en un sector que los usuarios son personas con problemas de movilidad, no puedes tenerlos sin servicio semanas.
De verdad NO CONTRATEN CON VÁLIDA bajo ningún concepto!

Javier D. P.

Todo lo que puedo decir es positivo. El técnico que nos visito excelente, con puntualidad inglesa y trabajo exhaustivo. Solo tengo un "pero" mínimo, pasó demasiado tiempo desde contacté hasta que recibí el aviso, pero ha merecido la pena.

José M. M.

Todo perfecto, hasta que falla la silla. Desde el 22 de Agosto que nos pusimos en contacto con ellos, aún no han arreglado la silla. Se ha llamado en repetidas ocasiones. Vino un técnico para ver que le pasaba cobrando 225 euros e indicando que nos haría llegar un presupuesto. Se aprueba presupuesto, pero no viene nadie a arreglar la silla. Último contacto el 11 de Noviembre (respuesta: "os llamarán durante el día"). Hoy 15 de Noviembre, después de casi 3 meses, seguimos sin solución. Os recomiendo buscar otras opciones con un mejor trato al cliente cuando haya problemas. Seguro que me contestan diciendo que no soy cliente, ya que escribo de parte de mi suegro. Por supuesto, no voy a dar sus datos. Podéis comprobar que mi reseña es verídica por todas las que he puesto en otras ocasiones en otras empresas.

Jordi V. J.

hola servio técnico nefasto. llevo un mes esperando una reparación y aun no se nada de ellos. llamo el servicio y no hacen caso umiso.No se de que le sorprende mi reseña, esperando un mes la solución de la avería, aun los señores del sevircio técnico me hechan encara porque llamo varias veces,para intentar solucionar el problema. De verdad el mundo el revés!!!!

Paola P.

Libertad de movimiento?
Tenéis a una mujer sola sin poder salir de casa desde hace 1 SEMANA!! He llamado infinidad de veces y vuestra respuesta es que hay que esperar.
No tenéis vergüenza, ni ética ni compasión con vuestros clientes.
Emprenderemos acciones legales, de hecho ya estamos en ello. Hemos estado pagando 2 años la cuota de mantenimiento y ante una urgencia no dais servicio.