VALIDA Valencia - Salvaescaleras y accesibilidad - Valencia, Valencia

Carlos P.

Nuestra experiencia está siendo muy mala. Mis padres son mayores y a mi padre le dio un ictus y la atención recibida deja mucho que desear. Nos la pusieron en septiembre y hemos tenido muchos problemas. Ahora mismo llevamos más de tres semanas sin la silla y nos dicen que vienen a ponerla, ya que se estropeó, pero quedamos y no vienen. No tienen en cuenta la gente mayor. No recomiendo esta empresa. Estamos deseando que nos devuelvan el dinero. Las medidas las cogieron mal y no responden.

Hermini P. I. E.

La experiencia con Valira, fatal. Desde octubre que se estan pagando la cuota de acuerdo el contrato, 3 en concreto, la instalación no la hicieron bien y no se ha podido poner en marcha la silla a fecha de hoy, 22 de enero, ni podemos hablar con ningun responsable, que siempre está reunido ni nos pueden decir cuando la podran poner en marcha. Si no es un timo, si que está empresa tiene una falta de profesionalidad y seriedad que hay que pensarlo dos veces para contratarlos. Ah, y solicitas una hoja de reclamaciones y te envían una hoja de reclamaciones de instalaciones turísticos, como si los consumidores no supiéramos leer. Y lo que digo tengo prueba documental. Lamentable!

Maria G. S.

1 estrella y porque no se puede poner menos.
Son unos impresentables, hemos contratado el servicio con ellos porque eran los que más rápido prometían montar la silla, pese a ser más caro el servicio.
En principio el 16 de Diciembre tenía que estar montada, han pasado todas las navidades dándonos largas cuando se comprometieron con nosotros a que estuviera antes de navidades, después de estar discutiendo con ellos tres semanas vinieron el 6 de Enero a montarla con la sorpresa de que no ha funcionado la silla en ningún momento, llamamos el 7 y no nos hicieron caso, hoy hemos llamado 4 veces y tampoco.
No lo recomiendo para nada, es un servicio que vale mucho dinero y el servicio no responde a nada. Posiblemente cuando la silla funcione, mi abuelo ya no pueda bajar a la calle.

IMPRESENTABLES.

EDUARDO P. S.

Impresentables se queda corto. No hay otras palabras para describirlo. Les compré un elevador y para realizar la obra civil, meses reclamándoles un plano para ejecutar la obra que nunca llegó. Luego vienen a medir y me dicen que lo he ejecutado mal!! Les mandaba correos para que me dijeran fechas de montaje y nunca contestaban. El comercial no contesta a los correos, siempre que le llamo me indica que va en el coche, que en la siguiente parada me responde y nunca llega. De verdad que no sé si es por la cantidad de trabajo, pero el servicio que me habéis dado como cliente es el peor que me han dado en mi vida. Por último, cuando se firmó el contrato con las condiciones de pago, al mes me hicieron volver a firmarlo, solicitando un adelanto del 50% del importe… para que luego no contesten a los correos. Pongo 1 estrella, porque 0 no se pueden poner

Irune S. C.

De momento estamos muy contentos . Tuvimos un problema , llamamos (la atención telefónica es muy buena) y vino el técnico.Resolvió el problema estupendamente,se le veía muy cualificado y meticuloso.

Paquita R.

Mi madre va en silla de ruedas y he tenido que pedir ayuda para subirla porque no para de romperse la plataforma.
Llamas de urgencia y de un teléfono te pasan a otro, y luego el técnico dice que las urgencias si son en fin de semana no sé personan en el domicilio.
Te dicen por teléfono lo que tienes que hacer y si no va te dicen que ya irán, vinieron a los 3 días.
Se ve que las personas en silla de ruedas , no tienen derecho a salir a la calle hasta que a ellos les apetezca venir.
Y si no hay servicio que contraten a más gente.
Pésimo servicio y poca calidad humana

Ana B. J. A.

Vinieron justo la semana que quedamos muy rápidos y profesionales
Nos dieron todo tipo de explicaciones del manejo de la silla salvaescaleras
Es caro pero me parece buena inversión

SONIA M. T.

Bajo nuestra experiencia no lo recomiendo a nadie de verdad
Llevo 5 años luchando para que me instalen la silla bien por que cuando gira te das con un ventanal que tenemos y si viene tecnico te reconoce que si que está muy mal instalada y muy separada hacia el medio y hacen fotos y video y te dicen que ya vendrán a repararla
Pero ahora recién operada de ligamentos cruzados y meniscos resulta que tengo una silla por valor de cerca 7000e y no puedo utilizarla
Por supuesto que esto no se quedará así!!