Vsr Instalaciones Térmicas - Cartagena, Murcia

Oscar E. D. M.

Excelente servicio para la instalación de varios A/A en diferentes viviendas. Tanto Víctor cómo David solventaron las diferencias logísticas de cada hogar ( 3 casas) y donde otros no pudieron o no lo vieron claro, ellos encontraron solución. Súper satisfechos con el resultado y el rendimiento de la máquina elegida. Sin duda alguna volveremos a contar con ellos para el futuro y recomendaremos a nuestros allegados y amigos su servicio.

sheila P.

He instalado 2 aparatos de aire acondicionado con ellos en dos casas distintas y todo perfecto. Desde la recomendación de los aparatos hasta el servicio post-venta. Muy profesionales y muy atentos con el cliente. Sin duda volveré a elegirlos para la próxima instalación.

Ru B.

Súper profesionales , después de un par de reparaciones de nuestros antiguos aires en casa decidimos montar dos nuevos con ellos ! Una instalación muy limpia y profesional ; el técnico nos explicó todo lo necesario del funcionamiento de los
Nuevos ! Sin duda seguiré confiando en ellos muchos años más ! Gracias

Fernando H.

Falta absoluta de seriedad, profesionalidad y tiempos de atención al cliente. Poco conocimiento de los equipos que manejan y reparan; realmente se dedican a cambiar componentes y poco más. Cambian una placa afirmando que el problema del equipo es dicha placa, pero cuando se lleva a un especialista de verdad, resulta que la placa está EN PERFECTO ESTADO. Eso en cualquier lugar civilizado se llama estafa. Desde que el anterior dueño cedió la empresa, cae en picado sin frenos. No se molesten en buscarme en su base de datos de clientes, ya que esta opinión es de un familiar de primer grado que no tiene posibilidad de comunicarse por este medio. Una y no más…

Aaron E.

Tienen un gran profesional y rápido, el resto defrauda.
Me hicieron 2 presupuestos, uno fue después de venir por estar roto el A/A que tenía antes y otro pues llamé a unos de sus trabajadores por recomendación de un amigo, el cual me puso en el presupuesto varias cosas que ya tenía nuevas, cosa que no entendí, pero hablando se solucionó.
Colocaron el equipo nuevo en unas semanas, pero acabando de instalarlo, se dieron cuenta de que faltaba por colocar otra parte más, que no habían presupuestado y tendría que esperar unos días, un fallo lo tiene cualquiera y esperé, mientras tanto dejaron la parte donde trabajaban sin ni siquiera pasarle un cepillo ni nada, la casa entera sucia y se dejaron una puerta sin poner, además de que habían sacado lo que consideraron del baño y ni se molestaron en avisarme. Antes de irse lo único que hicieron fue el intento de barrer el descansillo de fuera de la casa, con todo lo demás sucio, así que les dije que ya no importaba, que lo barría yo.
Cuando me puse a limpiar vi que algún líquido les cayó en la mampara que a día de hoy no ha salido, pero no lo vi nada lógico.
Les avisé y vinieron a colocarme la puerta ese mismo día, pues yo solo no podía por ser excesivamente pesada.

Cuando vinieron a colocarme el equipo que faltaba, no supieron configurarlo, y me decían que puede ser que fuera otra pasarela y no esa la que necesitaban y demás, que tendría que venir otro compañero, que no sabían cómo solucionarlo y se fueron con el equipo nuevo sin conectar bien. Mas surrealista imposible, pero seguí sin perder la paciencia. Acabó viniendo el que sabía y me había colocado la puerta y lo sacó en un momento, sabía que fallaba y dejó todo listo y me lo explicó perfectamente, cosa que los anteriores me habían explicado de pasada.

En menos de una semana dejó de funcionar el equipo, no supe el motivo, además de dejar de funcionarme el Airzone. Vino un técnico, después de varias horas no supo que le pasaba al equipo, pero lo dejó funcionando en mal estado y me dijo que tendría que venir otro compañero, pues no sabía que le pasaba al equipo, que ya me avisarían.
Al día siguiente, extrañado que ni siquiera me dijeron un día, volví a llamar y la que atiende al teléfono es un poco atascada y me insistió en que el equipo estaba bien y que tenía que solucionar yo el Airzone cloud, pero se olvidaba que no había forma de que funcionara bien mi A/A de menos de 1 semana. Me costó un rato que entrara en razón sin perder la paciencia, cosa difícil de hacer, y acabó avisando al compañero que sí lo solucionó nuevamente y en un momento, y además me dejó todo bien puesto otra vez y sin ningún problema.

Conclusión, 7 visitas y muchas llamadas, al final sin su mejor trabajador todo sale fatal, hasta la que recibe las llamadas.

No fue la mejor experiencia, ni es lo que nadie espera.

Virginia P.

Falta de profesionalidad. Me colocaron una instalación, me dejaron la casa con trozos de bridas, plástico, la ducha manchada de anticongelante. Un desastre. 3 semanas después mi equipo no funciona, llamamos varias veces y nos dicen que pasarán la nota al técnico pa que nos llamase y esperando estamos, sin contar que al teléfono nos dicen que habremos sido nosotros que lo hemos desconfigurado. No los recomiendo para nada ni los volveremos a contratar.

Jose L. J.

Ya me instalaron un aire acondicionado y quedé satisfecho, he vuelto a confiar en ellos para otro montaje y el trato ha sido exquisito. Desde la atención, la profesionalidad y de nuevo el trato, sin duda recomendable 100×100.

MIRIAN M. P.

Cuando me plantee poner aerotermia en casa no dude en ningún momento de la profesionalidad de Victor y su equipo. El asesoramiento, la tranquilidad, la confianza que me transmitió para instalarlo en un pueblo donde tenía inconvenientes de accesibilidad pero su gran profesionalidad ha hecho que a día de hoy haya sido una de las mejores decisiones al terminar la casa. Ese calor confortable, ese agua caliente y llegar a casa después de trabajar y sentir esa confortabilidad en la casa hace que de gracias por haberme encontrado q estos grandes profesionales. Da gusto encontrar empresas con trabajadores con tanta profesionalidad y, un punto muy importante, el presupuesto que tras consultar varias empresas ha sido la más económica instalándome una máquina de aerotermia misubisishi.