Wolf Ibérica S.A. - San Fernando de Henares, Madrid

José B. D. L. A.

Compre una caldera Wolf al comercial de Soria.Al principio fue bien.. pero al cabo de dos años ha salido una avería recurrente ( calibración fuera de rango) el la casa le dicen al servicio técnico (que me ha atendido siempre bien con diligencia y haciendo lo que le decían desde la casa)..separa los tubos de admisión y escape de gases, cambia el regulador, cambia las juntas,los electrodos...cambia la placa de control de llama, CAMBIA..CAMBIA..CAMBIA.

TODO SE HA CAMBIADO.
Pero la averia y el bloqueo de la caldera persiste.
El técnico ya no sabe que hacer pues la casa no le da mas solución que "cambiar piezas".
Somos un servicio de peluqueria y estos "fallos" de la caldera wolf no nos dan confianza y ya no recomendaríamos a nadie pusiera esta caldera.
Después de muchas averias,incertidumbre,desesperación, perdida de dinero,estrés por no saber si funcionará mañana....la casa no nos ha dado ninguna solución.

23 octubre 2014

Después de publicar la anterior reseña y mandarla a Wolf Ibérica y a la Matriz en Alemania nos han mandado a un técnico que aún no encontrando el porqué de la avería recurrente la ha solucionado cambiando el quemador.

Espero no vuelva a salir la dichosa averia que tantos problemas nos ha dado.
Gracias por la dedicación y comprensión al servicio tecnico de Soria que ha hecho posible que se nos solucionara nuestro problema.
GRACIAS.

Rodrigo Z.

Tenemos una caldera Wolf y no la recomiendo. Tiene 4 años para un edificio pequeño y tenemos averías recurrentes. La bomba de circulación de agua la hemos tenido que cambiar, se apaga sin razón, y ahora parece que tenemos otra averia que no se logra solucionar.

Joxean V.

Aerotermia nueva en vivienda en Tres Cantos reconstruida al 100% con maquina Wolf en funcionamiento desde el mes de abril. Insisto, instalación y máquina nuevo de hace apenas 6 meses. He perdido la cuenta las veces que ha venido el técnico a casa, tubos que revientan e inundaron el sótano, fugas de agua, presión que baja incomprensiblemente, averías con código 100, 101, 118… automático que salta cada dos por tres… el técnico me dice que no para de mandar correos a Alemania pero yo sigo con el problema. Un desastre, ojala volviera a atrás para elegir otra opción.

Felix M. G.

Producto alemán, servicio español. Una secta pactada entre la marca y el servicio técnico. Se desentienden de cualquier problema pasado el periodo de garantía establecido por ley. Ni soporte, ni postventa, la marca te responde 25 días después de ponerte en contacto con ellos en pleno mes de invierno. Mejor ir a servicios técnicos multimarca, más profesionales y menos centrados en ganar dinero. Y luego te responden de soporte@ que les escribas cuando son ellos los que te han enviado hacer gárgaras!! No piensen que vale para algo... es todo falso.

Jose V.

Empezó a dar problemas al año y medio, luego, cada dos meses. El técnico no tenía ni idea de los motivos. Antes de 3 años me la quité de encima, puse una de otra marca y no he vuelto a tener mas problemas. Esa marca no la recomiendo.

Margarita Q.

Yo me la compre hace 24 años y ahora este mes es el la primera avería que tiene

Marina P.

Hola, NO recomiendo para nada las calderas Wolf. Mi experiencia con ellos es NEFASTA. Me compré una caldera nueva y a los 4 años se me rompió la válvula de 3 vías y un año después se me rompió la bomba de circulación. Yo tenía GARANTIA TOTAL de 5 años (piezas, mano de obra y desplazamiento) pero no me pagan la avería de casi 600€ porque me dijeron que NO era defecto de fabricación, que era porque la bomba tenia partículas de magnetita adheridas a ella. Sin
embargo, he consultado con técnicos especializados en calderas e instalaciones de
gas, y me han dicho que es el primer caso que
oyen, que eso podría pasar porque la instalación
de calefacción fuera muy muy antigua, con
tuberías de hierro, pero no en mi caso con
tuberías de cobre ya que el piso es seminuevo.
Además, no es normal que una caldera con tan solo 4-5 años ya empiece a dar problemas; yo tuve una anteriormente de la marca Roca y me
duro 15 años. Son mejores otras marcas sin lugar a dudas.

francisco J.

Un mes para que la pongan en marcha y seguimos esperando.
El servicio técnico es la informalidad personificada.
Hemos llamado en tres ocasiones y nos han cambiado la fecha el.mismo día en dos.
Apostamos por segunda vez por la marca al indicarnos el instalador que el servicio había cambiado y no tenía nada que ver con el anterior, y la verdad es que siguen igual de informales. Doy mi palabra que será la última, además de indicar a cualquiera que me pregunte a lo que se arriesga.